Voor onze premium chocolaterie in de Leidsestraat Amsterdam zoeken wij een volwassen, verzorgde en praktische dame die zichtbaar aanwezig is in de winkel en op natuurlijke wijze overzicht, structuur en rust brengt binnen een team van studenten.
Wij zoeken nadrukkelijk géén “manager op afstand”, maar een meewerkende kracht die zelf het voorbeeld geeft op de vloer en begrijpt dat uitstraling, netheid, hygiëne en klantbenadering direct bijdragen aan de sfeer en het succes van de winkel.
Wat wij zoeken
Wij zoeken een dame die:
- verantwoordelijkheidsgevoel heeft
- van nature overzicht houdt
- praktisch en no nonsense ingesteld is
- zelfstandig werkt
- werk ziet zonder dat dit steeds gezegd hoeft te worden
- structuur en orde bewaakt
- rust brengt tijdens drukte
- studenten op een natuurlijke manier kan begeleiden en aansturen
- begrijpt dat voorbeeldgedrag essentieel is
- actief meewerkt in de winkel
- oog heeft voor detail en presentatie
- begrijpt dat een verzorgde winkel klanten aantrekt
- trots haalt uit een nette en goed georganiseerde winkelomgeving
Belangrijk binnen deze functie
Wij vinden het belangrijk dat iemand begrijpt dat alle onderdelen van de winkelbeleving meetellen, waaronder:
- hygiëne van de winkel
- persoonlijke verzorging en representatieve uitstraling
- orde en netheid binnen de winkel
- verzorgde vitrines en presentatie
- een uitnodigende winkeluitstraling
- het netjes houden van entree en buitenzijde van de winkel
- voorraad overzichtelijk houden
- actief klanten begroeten en benaderen
- zichtbaar meewerken tijdens drukte
- zorgen dat de winkel voortdurend verzorgd oogt
Gewenst profiel
- volwassen en stabiele persoonlijkheid
- natuurlijk overwicht zonder dominant gedrag
- betrouwbaar en consequent
- goede beheersing van de Nederlandse taal
- Engels kunnen spreken en begrijpen
- bekend met Nederlandse werk- en winkelcultuur
- liefst woonachtig in Amsterdam Centrum / Oud-West / Zuid / omgeving
- parttime beschikbaar (circa 4–5 uur per dag)
- ervaring in een winkel, hospitality of speciaalzaak is een pré
- gevoel voor luxe winkelbeleving en klantcontact
Wat niet bij deze functie past
Deze functie is niet geschikt voor iemand die:
- alleen wil “managen”
- zich boven operationeel werk plaatst
- afwachtend is
- geen oog heeft voor netheid of detail
- geen voorbeeldgedrag toont
- geen affiniteit heeft met klantcontact
- niet praktisch meewerkt in de winkel
Onze visie
Wij geloven dat een goed draaiende winkel begint bij zichtbare betrokkenheid op de vloer. Jong personeel neemt gedrag over van degene die leiding geeft. Daarom zoeken wij iemand die zelf actief meewerkt, overzicht houdt en op natuurlijke wijze de standaard bewaakt binnen de winkel.
Wij zoeken geen theoretische manager, maar een stabiele operationele kracht met winkelgevoel, verantwoordelijkheidsgevoel en trots voor het vak.
Senior Retail Supervisor (Hands-on)
Premium Chocolate Boutique – Leidsestraat, Amsterdam
We are looking for a mature, professional and hands-on Senior Retail Supervisor to join our premium chocolate boutique in the heart of Amsterdam.
This is not a desk-based management position. We are looking for someone who enjoys working on the shop floor, leads by example and naturally creates structure, calm and consistency within a team of students.
If you take pride in maintaining high retail standards, enjoy working with people and believe that excellent customer service starts with an outstanding store environment, we would like to hear from you.
Your Responsibilities
Lead by example on the shop floor.
Support, coach and motivate a team.
Maintain high standards of cleanliness and presentation.
Ensure the store always looks welcoming and well organised.
Help customers in a friendly and professional manner.
Monitor stock organisation and store appearance.
Keep displays attractive and fully maintained.
Help create a positive, calm and productive working atmosphere.
Take responsibility during busy trading periods.
Ensure operational standards are consistently maintained.
What We Are Looking For
Has a strong sense of responsibility.
Is organised and naturally keeps an overview.
Has a practical, hands-on mentality.
Works independently and takes initiative.
Notices what needs to be done without being asked.
Has excellent attention to detail. Remains calm under pressure.
Leads people in a positive and respectful manner.
Enjoys working directly with customers.
Takes pride in creating an exceptional shopping experience.
Preferred Qualifications
Previous experience in retail, hospitality or a premium specialty store.
Confident communicating in both Dutch and English.
Familiar with Dutch retail culture. Professional appearance and excellent personal presentation. Reliable, consistent and punctual.
Preferably living in or near Amsterdam.
Available part-time (approximately 20–25 hours per week).
This Position Is Not Suitable If You
Prefer supervising from the background.
Dislike operational retail work.
Are not customer-oriented.
Have little attention to cleanliness or presentation.
Prefer telling others what to do rather than setting the example yourself.
What We Offer
A position within a unique premium chocolate boutique.
A pleasant and supportive working environment.
A small, enthusiastic team.
A varied and active role with real responsibility.
The opportunity to help build an exceptional customer experience in one of Amsterdam's busiest shopping streets.
Our Philosophy
A successful retail business begins on the shop floor.
Young employees learn by observing experienced colleagues. That is why we are looking for someone who inspires through actions rather than words—someone who actively contributes, maintains high standards and takes genuine pride in delivering an outstanding shopping experience every day.
Werklocatie: Fysiek
