Wat ga je doen?
Als functioneel applicatiebeheerder werk je nauw samen met collega’s van IT én met externe leveranciers. Jij zorgt ervoor dat onze softwareapplicaties goed werken en passen bij wat de gebruikers nodig hebben. Je helpt collega’s door applicaties te beheren, in te stellen en te verbeteren. Zo draag jij bij aan slimme en efficiënte werkprocessen binnen onze organisatie.
Je maakt nieuwe gebruikers aan en verwijdert accounts van collega’s die uit dienst gaan. Ook controleer je of er updates zijn voor de systemen en zorg je dat deze op tijd worden uitgevoerd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen over de applicaties. Daarnaast schakel je met leveranciers als er technische hulp nodig is. Jij slaat dus de brug tussen gebruikers en technische experts. Ook geef je uitleg aan medewerkers over hoe zij de systemen zo goed mogelijk kunnen gebruiken.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- beheren, onderhouden en verbeteren van applicaties en systemen binnen het Stadsbedrijf van de gemeente Maassluis;
- oplossen en registreren van incidenten en gebruikersvragen;
- ondersteunen, begeleiden en trainen van gebruikers en het stimuleren van goed gebruik van systemen;
- voeren van regie op leveranciers, waaronder roadmap-afspraken, storingsafhandeling en implementaties;
- bewaken van datakwaliteit en dataclassificatie volgens AVG-richtlijnen;
- het vastleggen van configuraties, beheerhandelingen en procesinformatie;
- signaleren van verbeterkansen en deze vertalen naar concrete acties;
- het deelnemen aan projecten en aanbestedingen rondom digitalisering en systeemverbeteringen;
- uitvoeren van controles en rapportages over de werking en beschikbaarheid van systemen;
- opstellen van een verwerkingsovereenkomst van de applicaties en opstellen en onderhouden van de DPIA’s.
Het team
Als functioneel applicatiebeheerder werk je in het team Bedrijfsbureau. Dit team hoort bij het Stadsbedrijf van de gemeente Maassluis. Het Stadsbedrijf is de buitendienst van de gemeente. Zij zorgen voor het dagelijks onderhoud van de stad. Denk aan het verzorgen van het groen, het ophalen van afval, het schoonhouden van de stad en het onderhouden van wegen en pleinen.
Je werkt samen met de werkvoorbereiders om de organisatie digitaal goed te laten draaien en je werkt aan slimme oplossingen om de operatie te ondersteunen.
Wie zoeken wij?
Je kunt goed communiceren en je luistert aandachtig naar de vragen van anderen. Als het nodig is, stuur je een vraag door naar de juiste helpdesk. Ook kun je collega’s van de buitendienst op een heldere manier uitleg geven over hoe iets werkt.
Op je cv zien we graag het volgende:
- minimaal een afgeronde, relevante hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van IT of Bedrijfskundige Informatica;
- ervaring met functioneel of applicatiebeheer en het ondersteunen van gebruikers;
- inzicht in processen en het vermogen om deze te vertalen naar goed werkende systemen;
- een analytische en oplossingsgerichte manier van werken met oog voor kwaliteit;
- affiniteit met informatiebeveiliging en privacy, zoals AVG.
Wat bieden wij?
Bij gemeente Maassluis zorgen we goed voor onze mensen. Jij maakt het verschil en dat mag beloond worden! Daarom kan jij onder andere rekenen op:
Wil je meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk dan onze arbeidsvoorwaardenpagina.
