Onze klanten zijn onze grootste asset. Jij geeft onze grootste klanten de aandacht die ze verdienen en zorgt dat ze blijven groeien.
BizBloqs levert warehouse management software waarmee klanten hun magazijn- en logistieke processen slim en schaalbaar inrichten. Onze grootste klanten rekenen op ons. Jij wordt hun vaste aanspreekpunt en hun pleitbezorger binnen ons bedrijf.
Dit is een key accountmanagementrol met duidelijk commercieel eigenaarschap. Het behouden en laten groeien van onze grootste klanten is de kern. Je zit dicht op sales en customer success, je kent de business van je klanten en je ziet kansen voordat een ander ze ziet.
Wat ga je doen?
- Beheer en behoud onze grootste klanten. Word hun vaste aanspreekpunt en ken hun business van binnenuit.
- Maak strategische accountplannen en denk 12 tot 24 maanden vooruit per klant.
- Stuur op retentie en op groei via upsell en cross-sell.
- Gebruik account intelligence en ROI-cijfers in je gesprekken. Value-based selling.
- Werk samen met marketing aan gerichte retentieacties en proactieve benadering.
- Verzamel klantfeedback en geef die door aan ons productteam.
- Laat in alles zien dat wij naast de klant staan.
Waarom je hier het verschil maakt
- Directe impact. Wat jij doet is meteen zichtbaar in retentie en omzet.
- Echt eigenaarschap over onze belangrijkste klanten. Geen lagen ertussen.
- Veel vrijheid. Wij sturen op acties en resultaten, niet op aanwezigheid.
- Korte lijnen met de directie en met partners.
Wat breng je mee?
Must have
- 3+ jaar in accountmanagement, customer success of een commerciële rol.
- Aantoonbaar grote klanten behouden en laten groeien, met resultaten die je kunt laten zien.
- Consultative selling. Je drijft upsell en cross-sell.
- Datagedreven en sterk in relaties. Je bouwt vertrouwen op.
- Vlot in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
Pre
- B2B- of SaaS-ervaring.
- Ervaring met Zoho of een vergelijkbare CRM/business suite.
- Affiniteit met marketing automation en CRM-gedreven retentie.
Wat wij bieden
- Startsalaris tussen €4.000 en €5.200 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring (excl. 8% vakantiegeld).
- Een leaseauto behoort tot de mogelijkheden.
- Laptop van de zaak en telefoon van de zaak.
- Toegang tot AI-tools waar je ze nodig hebt en tot onze volledige Zoho business suite.
- Fietsleaseplan mogelijk.
- Budget voor professionele ontwikkeling.
- Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Resultaten tellen, niet de klok.
- Hybride werken, met 's-Hertogenbosch als standplaats.
- Een sleutelrol in een klein, ondernemend team dat de klant echt centraal zet.
Praktisch
- Contractvorm: fulltime.
- Startdatum: zo snel mogelijk, uiterlijk 1 september.
- Standplaats: 's-Hertogenbosch (hybride).
- Rapporteert aan: Sales Manager / Managing Director.
- Zakelijk reizen: circa 50%.
Solliciteren
Herken je jezelf hierin? Solliciteer via Indeed of stuur je cv en een korte motivatie. We reageren snel.
Veelgestelde vragen
Kan ik (deels) thuiswerken? Ja. We werken hybride, met 's-Hertogenbosch als standplaats. Je bent er waar het waarde toevoegt, voor de klant of voor het team.
Krijg ik een leaseauto? Een leaseauto behoort tot de mogelijkheden. Een laptop en telefoon van de zaak krijg je sowieso.
Is dit een sales- of een customer success-rol? Het is primair key accountmanagement. Het behouden en laten groeien van onze grootste klanten staat voorop, met een sterke commerciële kant. Customer success en salesinstinct tellen allebei mee.
Hoeveel ervaring heb ik nodig? 3+ jaar in accountmanagement, customer success of een commerciële rol. Aantoonbaar resultaat weegt zwaarder dan een exact aantal jaren.
Moet ik Engels spreken? Ja. Je schakelt met klanten en partners in het Nederlands en het Engels.
Hoe groot is het team? Klein en ondernemend. Korte lijnen met de directie en veel eigen verantwoordelijkheid.
Wat doet BizBloqs? BizBloqs levert warehouse management software (WMS). We helpen klanten hun magazijn- en logistieke processen slim en schaalbaar in te richten.
Hoe ziet de procedure eruit? Een korte kennismaking, een verdiepend gesprek en daarna een aanbod. We houden het tempo erin.
Salaris: €4.000,00 - €5.200,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Bedrijfslaptop
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Ervaring:
- Accountmanagement, customer success of een commerciele rol: 3 jaar (Vereist)
Taal:
Toestemming om in Nederland te werken:
Bereidheid om zakelijk te reizen:
Werklocatie: Hybride werken in 's-Hertogenbosch
