Ben jij klantgericht, houd je van regelen en krijg je energie van een dynamische logistieke omgeving? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen met klanten, transporteurs en interne afdelingen? Dan is dit jouw kans als Klantenservice Logistiek in de Botlek.
Over de klant
Dit bedrijf is een internationaal familiebedrijf dat al jarenlang actief is in de logistieke dienstverlening. Vanuit de omgeving Rotterdam verzorgen zij warehousing, transport en logistieke oplossingen voor uiteenlopende klanten, met een sterke focus op de petrochemische sector.
Je komt terecht binnen de afdeling warehousing, waar je onderdeel wordt van een team van ongeveer 12 collega's, waaronder customer service medewerkers, teamleiders en managers.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Logistiek Medewerker ben jij de schakel tussen de klant en de warehouseoperatie. Jij zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt en dat jouw vaste klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Verwerken en bewaken van klantorders binnen het warehouse;
- Coördineren van transport-, opslag- en Value Added Logistics (VAL)-activiteiten;
- Dagelijks contact onderhouden met klanten over operationele zaken;
- Verwerken van in- en uitslagorders in het WMS-systeem;
- Opstellen en controleren van transport- en douanedocumentatie;
- Afstemmen met interne afdelingen om het logistieke proces soepel te laten verlopen;
- Signaleren van knelpunten en proactief zoeken naar passende oplossingen.
Waarom deze functie?
Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf waar korte lijnen, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen klanten, warehouse en transport en hebt veel invloed op het soepel laten verlopen van de operatie.
Daarnaast is er volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Heb je al ervaring in warehousing of ben je een starter met een logistieke opleiding? Dan krijg je binnen het team de juiste begeleiding om verder te groeien.
Wat breng je mee?
- Minimaal mbo 4-diploma met relevante klantenservice ervaring binnen warehousing;
- Affiniteit met customer service en logistieke processen;
- Een nauwkeurige en klantgerichte werkhouding;
- Een zelfstandige instelling en de motivatie om verantwoordelijkheid te nemen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Wat krijg je ervoor terug?
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
- Salaris tussen €3.300 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
- Werken binnen een hecht en professioneel team;
- Begeleiding en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Incidenteel de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
- Een afwisselende functie binnen een internationale logistieke organisatie waar geen dag hetzelfde is.
Ben jij de Logistiek Klantenservice Medewerker die overzicht houdt, graag schakelt met klanten en energie krijgt van een dynamische warehouseomgeving? Dan maken we graag kennis met je.
Salaris: €3.300,00 - €4.500,00 per maand
Taal:
- vloeiend Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
