Wil jij een sleutelrol spelen in het leveren van een vlekkeloze digitale start voor klanten, terwijl je werkt in een dynamisch en hecht team waar nauwkeurigheid, samenwerking en continu verbeteren centraal staan?
Dit maakt de positie als Enrollment Specialist uniek
Je vervult een cruciale rol in het proces en bent een onmisbare schakel tussen verschillende teams, klanten en stakeholders.
Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en je continu wordt uitgedaagd om het verschil te maken.
Dankzij de hybride werkwijze profiteer je van de flexibiliteit om zowel vanuit huis als op kantoor succesvol te werken.
Mijn naam is Johan Boije en ik ben Team Manager Enrollment. Als leider ben ik gedreven, betrokken en mensgericht. Dankzij mijn ervaring in verschillende rollen binnen de organisatie begrijp ik de uitdagingen én kansen van het team als geen ander. Ik geloof in het ondersteunen en ontwikkelen van medewerkers, het stimuleren van samenwerking en het continu verbeteren van onze processen. Samen zorgen we ervoor dat we onze klanten iedere dag de best mogelijke service bieden.
Jouw rol en invloed als Enrollment Specialist
Verantwoordelijkheid: Je krijgt de verantwoordelijkheid voor het coördineren van de enrollment van klantdevices en het waarborgen van een soepele en probleemloze out-of-box ervaring voor onze klanten.
Samenwerking: Samen met je team zorg je vooreen efficiënte en kwalitatieve enrollment van klantdevices. Je werkt niet alleen nauw samen met je directe teamleden, maar ook met afdelingen Sales en Configuration Management, waarbij jullie in een dynamische omgeving met een oplossingsgerichte mindset samenwerken om de beste resultaten voor onze klanten te behalen.
Kernactiviteiten:
Verzorgen van de enrollment van klantdevices, zodat deze direct klaar zijn voor gebruik bij de klant.
Beheren en opvolgen van tickets in het ticketsysteem om een tijdige en correcte afhandeling te waarborgen.
Aanmaken, configureren en onderhouden van gebruikersaccounts volgens de wensen en behoeften van de klant.
Voordelen bij Dustin
Wij geloven dat Dustin meer te bieden heeft dan alleen de hier genoemde voordelen. Je zult dit volledig begrijpen als je eenmaal bij ons werkt. Nieuwsgierig? Onze Life at Dustin pagina heeft alles wat je nodig hebt.
Voor deze specifieke functie kun je het volgende verwachten:
Je ontvangt €0,26 per kilometer reiskostenvergoeding of een volledige OV-vergoeding.
Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag, maandelijks uitbetaald.
Meer van onze voordelen vind je hieronder in de vacature.
Wie zou succesvol kunnen zijn in deze rol?
We zien jou als een nieuwsgierig en gedreven persoon die nauwkeurig werkt, oplossingsgericht denkt en energie krijgt van het ondersteunen en optimaliseren van administratieve processen binnen een dynamische IT-omgeving.
Daarnaast is het belangrijk dat:
Je stressbestendig bent en goed kunt schakelen in een dynamische werkomgeving;
Je gestructureerd en nauwkeurig werkt;
Je bent administratief en oplossingsgericht;
Wat kun je daarna verwachten?
Om een eerlijk wervingsproces zonder onbewuste vooroordelen te garanderen, behandelen wij jouw sollicitatie anoniem en accepteren we geen sollicitatiebrieven. Wij verzoeken je daarom geen sollicitatiebrief te sturen, zodat de selectie uitsluitend gebaseerd is op professionele competenties. We verwachten de volgende stappen in het wervingsproces:
Telefonische kennismaking met recruiter, Sander Dirks
1e gesprek met Team Manager Enrollment & System Support, Johan Boije
Assessment (persoonlijkheids- en cognitieve vaardighedentest)
2e gesprek met Hiring Manager, Robin van Wissen
Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Sander Dirks via e-mail.
