Jouw werkplek
Ons team Kwaliteit & Veiligheid bestaat uit vijf kwaliteitsadviseurs, ieder met een eigen expertise binnen één of meerdere thema’s van ons kwaliteitsmanagementsysteem (ISO 9001:2015). Daarnaast maken een klachtenadviseur, meldcode expert en twee documentbeheerders deel uit van het team. We werken nauw samen met de quality officer (medisch specialist kwaliteit & veiligheid) en de quality nurses. Samen vormen we een professioneel en betrokken team dat graag dicht bij het primaire proces staat.
Als kwaliteitsadviseur ben je een belangrijke sparringpartner voor de zorgmanager van de Zorgeenheden (ZVE’s). Je houdt je bezig met uiteenlopende kwaliteitsthema’s, waaronder de verdere ontwikkeling van calamiteitenonderzoek, het nieuwe veiligheidsdenken, de aanpassing van de WKZ, indicatoren en verbeterdoelen. Daarbij kijk je niet alleen naar incidenten op zichzelf, maar onderzoek je ook de context waarin deze ontstaan. Je analyseert praktijkvariatie: wat gebeurt er op een afdeling, welke afwegingen worden gemaakt en hoe leiden deze tot bepaalde keuzes? Dit doen wij o.a. vanuit het principe learning teams en kwaliteit next level.
Je begrijpt dat de dagelijkse praktijk vaak complexer is dan processen en protocollen doen vermoeden. Daarom help je teams om vanuit een bredere blik te leren en te verbeteren. De focus ligt niet alleen op risico’s en verbeterpunten, maar juist ook op wat goed gaat, de veerkracht binnen teams en de successen die worden behaald. Daarnaast zet je in op een herstelgerichte aanpak, waarbij je aandacht hebt voor zowel het leren van incidenten als het ondersteunen van medewerkers en teams. Zo draag je eraan bij dat teams zich gesteund voelen, kunnen leren van ervaringen en met vertrouwen verder kunnen.
Jouw profiel
Van nature heb je een open houding, waarbij je echt de vraag achter de vraag kunt begrijpen. Met oprechte interesse verdiep je je in wat zorgprofessionals maar ook onze patiënten beweegt en creëer je een veilige setting voor een goed gesprek. Menselijke factoren die patiëntveiligheid beïnvloeden herken je en maak je bespreekbaar. Je bent analytisch, je kunt omgaan met informatiesystemen en databestanden en weet deze te vertalen naar concepten en adviezen. Daarnaast ben je een natuurlijke verbinder en draag je actief bij aan herstelgericht werken, waarbij psychologische veiligheid centraal staat.
Verder breng je mee:
-
Je hebt een hbo+ werk- en denkniveau en relevante werkervaring
-
Bij voorkeur heb jij zelf een achtergrond in de zorg (verpleegkundig of (para)medisch)
-
Je bent gewend zelfstandig en projectmatig te werken
