Spreek jij goed Duits en Nederlands en vind je het leuk om klanten te helpen? Dan is dit misschien een mooie functie voor jou.
Wij zoeken een nieuwe collega die onze Duitse en Nederlandse klanten helpt. Niet vanuit een standaard callcenter, maar als onderdeel van een praktisch en betrokken team binnen ons bedrijf.
Wat ga je doen?
Als Webshop Support Medewerker help je klanten met vragen over producten, bestellingen, leveringen, retouren en service. Je hebt contact via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.
Daarnaast werk je mee aan het goed verwerken en opvolgen van bestellingen en klantvragen. Je schakelt regelmatig met collega’s van klantenservice, verkoop, e-commerce en logistiek.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen van Duitse en Nederlandse klanten
- Helpen bij vragen over bestellingen, leveringen en retouren
- Adviseren over producten en praktische oplossingen
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Controleren en begeleiden van orders
- Meedenken over verbeteringen in klantvragen en processen
- Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die goed Duits en Nederlands spreekt en schrijft. Ervaring in soortgelijke functies is mooi meegenomen, maar niet verplicht.
Jij past goed bij deze functie als je:
- Duits goed beheerst, mondeling en schriftelijk
- Nederlands goed beheerst
- Klantvriendelijk en duidelijk communiceert
- Nauwkeurig en gestructureerd werkt
- Graag problemen oplost
- Beschikbaar bent voor 32 tot 40 uur per week
- Binnen ongeveer 30 kilometer van ’s-Hertogenbosch woont
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie binnen een groeiend e-commercebedrijf
- 32 tot 40 uur per week
- Salaris passend bij jouw ervaring
- Uitzicht op een vast contract
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Personeelskorting
- Informele werksfeer met korte lijnen
- Gezellig en betrokken team
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
Waarom deze functie interessant is
Je gebruikt dagelijks je Duitse taal, werkt met echte klantvragen en krijgt veel afwisseling. De ene keer help je een klant met een productvraag, de andere keer regel je een bestelling, offerte of retour.
Over LedKoning BV
LedKoning BV is specialist in LED verlichting voor de zakelijke markt. Met een team van 36 collega’s leveren wij aan klanten in Nederland en daarbuiten, via onze eigen webshops en verschillende marketplaces.
We zijn een praktisch en no-nonsense bedrijf. Geen ingewikkelde lagen of gedoe om titels, maar korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en samen zorgen dat het werk goed gebeurt.
Vanuit ons kantoor in Den Bosch werken we dagelijks aan groei, verbetering en verdere professionalisering.
Interesse?
Spreekt deze functie je aan? Dan maken we graag kennis met je. Stuur je cv naar [email protected]
Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op.
Werklocatie: Fysiek
