Ben jij een enthousiaste student met een passie voor klantcontact en communicatie? Vind je het leuk om mensen te helpen en wil je ervaring opdoen binnen een dynamische webshopomgeving? Lees dan snel verder en wie weet versterk jij binnenkort ons Customer Service team!
We streven iedere dag naar de beste klantbeleving door uitstekende service te bieden, mee te denken met onze klanten en passende oplossingen te vinden. Als stagiair op onze Customer Service afdeling ondersteun je het team bij de dagelijkse werkzaamheden. Je helpt klanten via verschillende communicatiekanalen, denkt mee over het verbeteren van onze dienstverlening en krijgt de kans om ervaring op te doen met de processen achter een succesvolle webshop.
Startdatum is per 1 september 2026 of eerder in overleg.
Je dagelijkse taken bestaan uit:
-
Helpen van klanten via e-mail, chat & telefoon & Facebook;
-
Vragen & reviews beantwoorden via onze sociale media kanalen;
-
Meedenken over en bijdragen aan projecten die onze klantbeleving verbeteren.
-
Bouwen aan sterke klantrelaties door uitstekende service en echte aandacht te bieden.
Herken je jezelf in de onderstaande punten?
-
Volgt een commerciële/marketing gerelateerde studie op HBO of WO niveau;
-
Uitstekende communicatie skills in Nederlands en Engels (verbaal en schriftelijk);
-
Klant georiënteerd denken in het aanbieden van oplossingen;
-
Communicatief sterk;
-
Hands-on mentaliteit;
-
Een pro in Microsoft Office (Excel, Word, en Powerpoint);
-
Affiniteit met mode en/of lingerie.
Waarom stage lopen bij marlies|dekkers?
Bij Marlies|Dekkers maak je deel uit van een inspirerend bedrijf met een gepassioneerd en hecht team. Ons motto is: “dare to dream, dare to grow, dare to be.” Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam werken we hard aan onze missie en visie, met een sterke focus op duurzaamheid.
Tevens bieden wij je:
-
Een open en gezellige organisatie in het mooiste gedeelte van Rotterdam (Historisch Delfshaven);
-
Een uitdagende stage waarin je onderdeel uitmaakt van enthousiast en sfeervol team
-
Veel mogelijkheden om te leren in een uitdagende werkomgeving;
-
Een passende stagevergoeding van 400 EUR bruto per maand o.b.v. 40 uur;
-
Het stimuleren van persoonlijke ontwikkeling en het benutten van al je competenties;
-
Een merk met een inspirerende visie die actief leeft in onze organisatie;
-
En een hele fijne werksfeer met gezellige borrels en een team dat je gaat beschouwen als je vrienden.
Interesse?
Ben jij de stagiair(e) die wij zoeken en wil je samen met ons het succes van marlies|dekkers verder uitbouwen? Solliciteer nu! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en jouw frisse ideeën te verwelkomen binnen ons team.
