Ben jij een ervaren leidinggevende met een passie voor operationele processen en het coachen van teams? Xerox is op zoek naar een Operations Supervisor Delivery die verantwoordelijk is voor de dagelijkse aansturing van ons Shared Service Center in Venray.
In deze rol zorg je voor een stabiele en efficiënte operatie, stimuleer je continue verbetering en creëer je een werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen presteren. Je werkt nauw samen met interne stakeholders en bent een belangrijke schakel in het realiseren van een hoge klant- en medewerkerstevredenheid.
Als Operations Supervisor Delivery ben je verantwoordelijk voor:
- Het dagelijks aansturen van de operatie binnen het Xerox Shared Service Center in Venray.
- Het coördineren en bewaken van de dagelijkse werkzaamheden en operationele processen.
- Het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
- Het creëren van een positieve, veilige en resultaatgerichte werkomgeving.
- Het onderhouden van contacten met interne klanten en stakeholders om de klanttevredenheid verder te verbeteren.
- Het rapporteren aan de Delivery Operations Lead over operationele prestaties, ontwikkelingen en verbeterinitiatieven.
- Het voeren van functionerings-, beoordelings- en ontwikkelgesprekken (POP).
- Het voorzitten van werkoverleggen en bewaken van de voortgang van actiepunten.
- Het stimuleren van continue verbetering op het gebied van kwaliteit, productiviteit en dienstverlening.
- Het actief delen van operationele en technische informatie binnen de organisatie.
Je bent een daadkrachtige en betrokken leidinggevende die energie haalt uit het aansturen van mensen en het optimaliseren van processen.
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde MBO+ opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
- Ervaring in een operationele leidinggevende functie.
- Ervaring binnen de grafimedia-, print- of signbranche is een sterke pré.
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Een proactieve en resultaatgerichte instelling.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede digitale vaardigheden en ervaring met rapportages.
- Leiderschap en coachende vaardigheden.
- Een klantgerichte instelling.
- Het vermogen om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren.
- Sterke samenwerkingsvaardigheden.
- Een continu verbetermentaliteit.
- Analytisch vermogen en oog voor kwaliteit.
Bij Xerox krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een professionele en innovatieve organisatie. Je werkt samen met enthousiaste collega's in een omgeving waar samenwerking, ontwikkeling en continue verbetering centraal staan.
