Je houdt je bezig met:
Vraag & behoefte
-
In kaart brengen van knelpunten, wensen en verbeterkansen vanuit gebruikers en proceseigenaren;
-
Analyseren van processen, werkwijze en gebruikersgedrag
Afweging & richting
Toetsen van wijzigingsverzoeken op:
-
toegevoegde waarde
-
impact op processen en systemen
-
aansluiting op IV-strategie en architectuur
- vertalen van behoeften naar concrete en realiseerbare oplossingen
Regie & prioritering
-
Beheren en prioriteren van de backlog van wijzigingen en verbeteringen
-
Afstemmen van prioriteiten met proceseigenaren en andere stakeholders
-
Balanceren van belangen tussen gebruikers, beheer en organisatie
Realisatie & implementatie
-
Regisseren van de uitvoering van wijzigingen
-
Bewaken van kwaliteit, voortgang en samenhang
Samenwerking
Intensief samenwerken met:
-
proceseigenaren (verantwoordelijk voor proces en prioriteit)
-
keyusers (kwaliteit en gebruik van informatie en systeem)
-
functioneel beheerders (inrichting en uitvoering)
-
leveranciers (service en technisch beheer)
-
Zorgen dat kennis vanuit de organisatie wordt ingebracht en benut
- Mee vormgeven van een visie op het IT landschap en de rol van IT in de (zorg)processen
Het is géén functie met een eigen development team.Je bent productowner van een aantal producten en diensten, maar dan vanuit regievoering. Denk hierbij aan diensten als kantoorautomatisering, servicemanagement, informatiebeheer en producten als Microsoft 365, TOPdesk, intranet (A&M impact), archiveringssysteem.
