Als servicecoördinator ben jij het aanspreekpunt voor de dagelijkse operatie op de serviceafdeling. Je stuurt een team aan van circa 15 servicemonteurs en ook het kantoorteam van 4 personen rapporteert aan jou. Samen zorgen jullie voor een soepele afhandeling van alle werkzaamheden die op de serviceafdeling afkomen. Dit varieert van spoedstoringen en gepland onderhoud tot de in bedrijfsstelling van nieuwe installaties en alle voorkomende servicevragen van onze klanten.
Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een monteur verder met een lastige situatie, het volgende moment schakel je met een klant of denk je mee over de planning. Tussendoor begeleid je een stagiair die net begint en help je hem de eerste stappen te zetten in het vak. Je zorgt ervoor dat collega's hun werk goed kunnen doen en dat klanten snel geholpen worden. Dankzij jouw technische inzicht begrijp je wat onze klanten nodig hebben en vertaal je dit naar onze monteurs, zodat zij iedere dag weer kunnen uitblinken.
Kortom, jij bent een coachende leidinggevende die een team weet te begeleiden, het hoofd koel houdt wanneer er veel tegelijk gebeurt en ziet wat collega's nodig hebben om hun werk met plezier en succes uit te voeren.
