Als Support Engineer ondersteun je onze Partners bij technische vragen rondom onze telefonie- en internetoplossingen. Zij verzorgen zelf de eerstelijns support voor hun klanten en schakelen jou in bij moeilijkere vragen of wanneer ze even willen sparren over een specifieke case of oplossing. Hierbij werk je niet met standaard scripts of flowcharts, maar gebruik je jouw technische inzicht of dat van je collega’s om tot de beste antwoorden en oplossingen te komen. Daarnaast denk je proactief mee met Partners over allerlei zaken en help je hen om hun dienstverlening naar een nóg hoger niveau te tillen.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Relevante werkervaring (bij voorkeur binnen de IT- of telecombranche);
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Een hands-on en klantgerichte mentaliteit;
- Plezier in het oplossen van technische vraagstukken en een sterke servicegerichte instelling;
- Plezier in je werk en straal je dat ook uit.
- Wij doen het goed of we doen het niet;
- Je werkt in een team van oplossingsgerichte en vakkundige collega’s;
- KeenSystems is gedreven door techniek. Wij vinden perfectie belangrijker dan winst en deadlines. En jij? Jij bent net zo gepassioneerd en betrokken;
- We verwachten dat jij bereid bent om dat stapje extra te zetten als het om kwaliteit gaat. Afraffelen daar doe jij niet aan.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen;
- Werk waar je energie van krijgt en oplossingen waar je trots op kunt zijn;
- Een groeiend, persoonlijk bedrijf waar je nog écht een verschil kunt maken;
- Een inspirerende en informele werkomgeving, voorzien van alle gemakken;
- Een ontspanningsruimte met poolbiljart, darts, tafelvoetbal en een koelkast vol speciaal bieren (maar we hebben ook fris ).
Benieuwd hoe het is om als Support Engineer bij KeenSystems te werken? Juan geeft je in deze video een kort inkijkje in zijn werkdag.
Ben je enthousiast geworden en denk je dat jij de Support Engineer bent die we zoeken? Mail dan je CV en motivatie naar [email protected], t.a.v. Steven Lam.
Heb je vragen over deze vacature? Ook dan kun je mailen naar [email protected] of bellen naar 0800-5050.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
