Samenvatting
- Ben jij vloeiend in het Nederlands en op zoek naar een unieke kans om te werken op het prachtige Bali?
- Als Customer Expert (Dutch Speaker) ben jij het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten en bied je uitstekende klantenservice.
- Je krijgt de mogelijkheid om te reloceren en deel uit te maken van een internationale organisatie die waarde hecht aan communicatie en service.
Taken
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat met behulp van goede telefoon- en communicatievaardigheden
- Verlenen van hoogwaardige klantenservice door effectief te luisteren en problemen snel op te lossen
- Uitvoeren van data entry en het bijhouden van klantgegevens in systemen
- Bieden van ondersteuning bij vragen over producten of diensten, inclusief upselling waar passend
- Analyseren van klantbehoeften en rapporteren over terugkerende problemen of trends
- Onderhouden van een professionele houding en telefonische etiquette tijdens alle klantinteracties
- Bijdragen aan een positieve klantervaring door heldere communicatie en empathie
Kwalificaties
- Vloeiend in het Nederlands, met goede beheersing van de Engelse taal; kennis van Spaans is een plus
- Ervaring met customer service, telefonie of data entry is gewenst maar geen vereiste
- Sterke communicatie- en analysevaardigheden om klantbehoeften te begrijpen en effectief te reageren
- Multilingual vaardigheden zijn een voordeel, maar niet verplicht
- Goede computer vaardigheden, inclusief kennis van Microsoft Office en relevante systemen
- Flexibel, proactief en in staat om onder druk te werken in een dynamische omgeving
- Enthousiast over werken op Bali en open voor relocatie naar deze locatie
Salaris: €1.000,00 - €1.300,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Gezondheidsprogramma
- Telefoonplan
Werklocatie: Fysiek
