Over Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Van Kooten Tuin & Buiten Leven is al meer dan 20 jaar marktleider in de Benelux op het gebied van blokhutten, buitenverblijven, chalets, tuinhout en aanverwante producten. Met meerdere verkoopvestigingen in Nederland en België, diverse webshops, een eigen productiebedrijf en logistieke centra bedienen wij jaarlijks duizenden klanten. Dit doen we met betrokken medewerkers, vaste montagepartners en korte lijnen binnen de organisatie.
De functie
Als Manager Operations ben jij eindverantwoordelijk voor de volledige operationele organisatie rondom planning, montage en service. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, teams effectief samenwerken en klanten krijgen wat is beloofd. Je weet strategie te vertalen naar de dagelijkse praktijk en bent zichtbaar en betrokken op de werkvloer.
Je geeft leiding aan werkvoorbereiding, planning, montage, chauffeurs en klantenservice. Daarnaast rapporteer je rechtstreeks aan de directie en fungeert je als sparringpartner op zowel operationeel als technisch niveau.
Je draait waar nodig mee op planning en service en houdt bewust feeling met de dagelijkse operatie, piekmomenten en klantvragen. Jij weet: echte verbeteringen ontstaan op de werkvloer.
Jouw verantwoordelijkheden
- Aansturen en optimaliseren van werkvoorbereiding, planning, montageteams en chauffeurs
- Eindverantwoordelijk voor aftersales, klantenservice, service en nazorg van montageprojecten
- Bewaken en verbeteren van de customer journey binnen montage en service
- Opstellen en realiseren van een realistische capaciteits- en personeelsplanning
- Signaleren van knelpunten en doorvoeren van structurele procesverbeteringen
- Coachen, ontwikkelen en aanspreken van medewerkers en bedrijfsleiders op resultaat en kwaliteit
Wie jij bent
- Een natuurlijke en praktische leider met een nuchtere aanpak
- Sterk in organiseren, prioriteren en besluitvorming
- Klantgericht, met oog voor efficiency en bedrijfsbelang
- Communicatief sterk op alle niveaus
- Stressbestendig en continu gericht op verbetering en professionalisering
Jouw vaardigheden en ervaring
- Minimaal 3 jaar ervaring in een operationele leidinggevende rol
- Sterke kennis van planning, logistiek en capaciteitsmanagement
- Ervaring met klantenservice, serviceprocessen en klantbeleving
- Affiniteit met procesoptimalisatie, KPI’s en kwaliteitsbewaking
- Leidinggevende ervaring en bedrijfsmatig inzicht
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Gevorderde computerkennis; ervaring met Business Central en bouwtechnisch inzicht zijn een pré
Wat wij jou bieden
- Marktconform salaris met groeimodel
- 24 vakantiedagen + jubileumdagen
- Reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenregeling
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Uitzicht op een vast dienstverband
- Werken in een dynamische organisatie met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid
Solliciteren
Wij geloven in een persoonlijke aanpak. Reageer met een korte motivatie en je cv en vertel ons vooral welke energie jij meebrengt naar Van Kooten Tuin & Buiten Leven.
De procedure bestaat uit een kennismakingsgesprek, gevolgd door een tweede gesprek. Bij een wederzijdse klik bespreken we de arbeidsvoorwaarden en startdatum.
Solliciteren kan via de sollicitatieknop, per mail via [email protected] of telefonisch via 0186-655990.
Salaris: €4.000,00 - €6.000,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
