Relatiemanager Goud & Zilver - Den Haag
- Locatie: Den Haag
- Dienstverband: 32–40 uur
- Niveau: HBO werk- en denkniveau
- Ervaring: Vanaf circa 3 jaar relevante werkervaring
- Salaris: €4.000 – €5.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring
Werken bij The Silver Mountain
The Silver Mountain is een van de grotere aanbieders van fysiek goud en zilver in Nederland. We helpen particuliere en zakelijke klanten bij het kopen, verkopen en opslaan van edelmetalen.
We zijn een groeiende organisatie met een team van ongeveer 12 mensen. De lijnen zijn daardoor kort en je krijgt veel mee van wat er binnen het bedrijf gebeurt. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en je kunt echt invloed hebben op hoe we onze klanten bedienen en verder groeien.”
Onze klanten lopen sterk uiteen. Van iemand die voor het eerst een gouden munt koopt tot ervaren beleggers en ondernemers die voor aanzienlijke bedragen in edelmetalen investeren. Veel gebeurt online, maar juist bij grotere aankopen vinden klanten persoonlijk contact belangrijk.
Voor ons kantoor in Den Haag zoeken we daarom een Relatiemanager Goud & Zilver. Onze vestiging in Den Haag is het vlaggenschip van The Silver Mountain, een prachtig voormalig bankgebouw waar we klanten op afspraak persoonlijk ontvangen. Je krijgt hier een belangrijke rol in het verder uitbouwen van onze klantenkring in de regio.
Wat houdt de functie in?
Als relatiemanager ben je een van de vaste aanspreekpunten voor onze klanten. Je voert gesprekken over goud, zilver en de ontwikkelingen op de edelmetaalmarkt en helpt klanten bij het maken van hun eigen keuzes.
Daarbij zoeken we geen klassieke verkoper. Natuurlijk heb je commercieel gevoel en herken je kansen, maar een goed gesprek en een langdurige klantrelatie vinden we belangrijker dan zoveel mogelijk verkopen.
Gemiddeld werk je 2 tot 4 dagen per week vanuit ons kantoor in Den Haag, waar je klanten ontvangt en spreekt. Dat kunnen korte vragen zijn, maar ook uitgebreide gesprekken over grotere aankopen of een bestaande positie in goud en zilver.
Daarnaast onderhoud je contact met bestaande relaties, volg je aanvragen op en neem je zelf contact op met klanten wanneer daar een goede aanleiding voor is. Naarmate je langer bij ons werkt, bouw je steeds meer je eigen klantenportefeuille op.
Ook buiten kantoor gebeurt er genoeg. Zo kun je The Silver Mountain vertegenwoordigen tijdens een evenement of netwerkbijeenkomst, een afspraak hebben met een grotere relatie of samen met collega's een commerciële kans verder uitwerken.
Wat ga je doen?
- Klanten op afspraak ontvangen en helpen op ons kantoor in Den Haag.
- Persoonlijke gesprekken voeren over de aankoop en verkoop van fysiek goud en zilver.
- Contact onderhouden met bestaande klanten en relaties verder uitbouwen.
- Aanvragen van klanten opvolgen en commerciële kansen herkennen.
- Proactief contact onderhouden met bestaande klanten
- Geleidelijk een eigen klantenportefeuille opbouwen en onderhouden.
- De ontwikkelingen op de goud- en zilvermarkt volgen en hierover met klanten in gesprek gaan.
- Af en toe The Silver Mountain vertegenwoordigen op evenementen, beurzen en netwerkbijeenkomsten.
- Meedenken over commerciële kansen en verbeteringen binnen onze dienstverlening.
Wie zoeken wij
We zoeken vooral iemand die goed met mensen kan omgaan en oprecht geïnteresseerd is in onze klanten. Je kunt goed luisteren, stelt de juiste vragen en weet vertrouwen op te bouwen.
Je bent commercieel ingesteld, maar hoeft geen harde verkoper te zijn. Bij ons past iemand die een duurzame klantrelatie belangrijker vindt dan een snelle deal waarschijnlijk beter.
Je hoeft nog geen specialist in goud en zilver te zijn. We verwachten wel dat je interesse hebt in beleggen, economie en financiële markten en het leuk vindt om je verder in edelmetalen te verdiepen.
Omdat we met een klein team werken, zoeken we daarnaast iemand die flexibel is. Je hebt je eigen verantwoordelijkheden, maar vindt het ook vanzelfsprekend om bij te springen wanneer dat nodig is.
We denken dat je goed bij deze functie past als je:
- Minimaal circa 3 jaar relevante werkervaring hebt in een commerciële of klantgerichte functie.
- HBO werk- en denkniveau hebt.
- Zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt.
- Makkelijk schakelt tussen verschillende soorten klanten
- Commerciële kansen ziet zonder dat ieder gesprek een verkoopgesprek hoeft te worden.
- Interesse hebt in beleggen, economie, financiële markten en/of edelmetalen.
- Uitstekend Nederlands spreekt en schrijft en je ook goed kunt redden in het Engels.
Ervaring bij bijvoorbeeld een bank, broker, beleggingsplatform, vermogensbeheerder of andere financiële dienstverlener is een pré, maar geen vereiste.
Wat bieden wij?
- Een salaris van €4.000 tot €5.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
- Een zelfstandige en afwisselende functie met veel persoonlijk klantcontact.
- Veel ruimte om kennis op te bouwen over goud, zilver en financiële markten.
- De ruimte om steeds meer klanten en verantwoordelijkheden naar je toe te trekken.
- Een klein team van ongeveer 12 collega's met korte lijnen.
- Na één jaar de mogelijkheid om deel te nemen aan een bonusregeling op basis van prestaties.
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.
- Reiskostenvergoeding en een laptop.
- Budget voor professionele ontwikkeling.
- Regelmatig een teamuitje of andere gezamenlijke activiteit.
- De mogelijkheid om edelmetaal bij ons te kopen tegen inkoopprijs.
Interesse?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil jij bijdragen aan de groei van The Silver Mountain in de regio Den Haag?
Stuur dan je cv en motivatie naar valenkamp @thesilvermountain.nl t.a.v. Tom Valenkamp, Directeur Sales.
Zolang de vacature open staat, is deze nog actueel.
Wij doen zelf de werving, recruitmentbureaus verzoeken wij geen contact met ons op te nemen.
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €4.000,00 - €5.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
Opleiding:
Ervaring:
- Klantcontact: 3 jaar (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
