KYC – BTV – Debiteurenmanagement (DM) is binnen de divisie Centrale Dienstverlening (CDV) een energieke afdeling van circa 300 collega’s. Innovatie, werken aan maatschappelijke thema’s en continu professionaliseren staan bij ons centraal. We zijn dagelijks verantwoordelijk voor betalingen van en aan klanten, het incasseren van openstaande vorderingen en het uitvoeren van klantonderzoek in het kader van CDD.
Data‑gedreven werken speelt een steeds belangrijkere rol in onze activiteiten en biedt volop kansen om processen, klantbediening en ketens verder te digitaliseren en verbeteren. Binnen het team Projecten & Beleid werken specialisten in innovatie, beleid, stuurinformatie, agile werken, projectmanagement en LEAN samen aan uiteenlopende vraagstukken. Van beleidsontwikkeling en stuurinformatie tot verbeterinitiatieven en innovatie‑experimenten: altijd met het doel om oplossingen daadwerkelijk te laten landen in de organisatie, met het klantbelang en duurzaam betaalgedrag als leidraad.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en
