Help jij onze klanten met slimme oplossingen? Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van klanten? Vind je het leuk om te werken met software en mensen? Dan pas jij misschien heel goed bij EveryLeisure. Door zwangerschapsverlof binnen ons team ontstaat er tijdelijk extra ruimte op onze supportafdeling. En omdat we als bedrijf volop in beweging zijn, kijken we meteen graag verder dan alleen deze periode. Daarom zoeken we een enthousiaste Customer Support Medewerker die onze klanten verder helpt, meedenkt in oplossingen en ervoor zorgt dat zij het beste uit onze systemen halen.
Wie wij zijn! EveryLeisure is dé alles-in-één leverancier van hard- en software voor de recreatiebranche. Wij helpen campings, vakantieparken, jachthavens en andere recreatiebedrijven om hun processen slimmer, makkelijker en gastvriendelijker te maken. Met onze softwareoplossing EveryOffice automatiseren en optimaliseren alles rondom reserveringen, betalingen, toegangscontrole en communicatie. Daarnaast leveren we slimme hardware, zoals incheckzuilen, kentekencamera’s, slagbomen, gezichtsherkenning, kassasystemen en elektronische sloten. Alles werkt naadloos samen, zodat onze klanten hun gasten zorgeloos kunnen ontvangen. Je komt terecht in een betrokken en gezellig team van 40 collega’s. We houden van korte lijnen, persoonlijke aandacht en praktische oplossingen die écht werken.
Waarom je bij ons wilt werken! Als Customer Support Medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij luistert, denkt mee en helpt hen verder. Je werkt in een open, informele werkomgeving waar samenwerken en aanpakken hand in hand gaan. We maken ook graag tijd voor gezamenlijke lunches, borrels en leuke teamactiviteiten.Je krijgt bij ons volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien richting bijvoorbeeld implementatie, projectmanagement of accountmanagement.
Wat je gaat doen! Geen dag is hetzelfde. Je ondersteunt klanten telefonisch en via ons ticketsysteem bij uiteenlopende vragen over onze software en hardware.Daarnaast help je mee om onze kennisbank, de DigiWiki, up-to-date te houden. Je schrijft duidelijke handleidingen, stappenplannen en praktische tips, zodat klanten ook zelfstandig snel antwoord kunnen vinden. We gebruiken daarbij ook slimme AI-tools die helpen om informatie sneller te vinden, kennis beter vast te leggen en klanten nog gerichter te ondersteunen. Jouw werk zorgt ervoor dat klanten goed met onze oplossingen kunnen werken én dat zij hun gasten met een glimlach kunnen ontvangen.
Wat breng je mee?Je bent iemand die graag helpt, snel schakelt en energie krijgt van klantcontact. Je denkt in oplossingen, blijft rustig als het druk is en vindt het leuk om samen met collega’s dingen uit te zoeken. Verder vinden we het fijn als je:
- servicegericht en klantvriendelijk bent;
- communicatief sterk bent, zowel mondeling als schriftelijk;
- goed prioriteiten kunt stellen;
- affiniteit hebt met software en technologie;
- flexibel, proactief en leergierig bent;
- minimaal 24 uur per week beschikbaar bent;
- uit de regio Meppel komt en graag op locatie werkt.
Ervaring in de recreatiebranche is mooi meegenomen, maar zeker geen must.
Wat bieden wij? Bij EveryLeisure krijg je een afwisselende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf. Daarnaast kun je rekenen op:
- een hecht en enthousiast team;
- een informele werksfeer met korte lijnen;
- veel ruimte voor eigen initiatief;
- gezamenlijke lunches, borrels en leuke teamactiviteiten;
- een marktconform salaris;
- pensioenregeling;
- reiskostenvergoeding;
- bedrijfsfitness;
- flexibele werkuren;
- vrijdagmiddagborrels.
Kom jij ons versterken? Door onze groei zijn we continu op zoek naar enthousiaste, servicegerichte en oplossingsgerichte teamspelers. Mensen die energie krijgen van klantcontact, graag meedenken en houden van een dynamische omgeving. Samen maken we de recreatiebranche slimmer, innovatiever en gastvrijer.
Solliciteer nu en word het gezicht van onze support!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €2.600,00 - €3.050,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Winstdeling
Werklocatie: Fysiek
