Als Teammanager Claims stap je midden in een dynamische fase waarin we het AOV bedrijf toekomstbestendig maken. Dat betekent dat je niet alleen leiding geeft, maar ook actief meebouwt aan vernieuwing.
Je krijgt de kans om:
- Richting te geven aan de reduceren van de schadelast, waarbij we sturen op grip, voorspelbaarheid en kwaliteit van besluitvorming.
- Een sleutelrol te spelen in het professionaliseren van het Claims-proces, met meer aandacht voor data gedreven werken en continue verbetering.
- Intensiever samen te werken met interne en externe specialisten, waaronder arbeidsdeskundigen, zodat we onze klanten sneller en beter kunnen helpen.
- Je team mee te nemen in verandering en hen te ondersteunen in het ontwikkelen van eigenaarschap en vakmanschap.
- Écht impact te maken op zowel klantbeleving als bedrijfsresultaat.
Deze rol is leuk omdat je schakelt tussen strategie en operatie: vandaag begeleid je een complex dossier of teamvraagstuk, morgen werk je aan structurele verbeteringen die de organisatie vooruithelpen.
Hoe jouw groeipad er precies uitziet, hangt ook af van wat jij zelf graag wil, maar wij denken dat je in elk geval:
- Je ontwikkelt tot een stevige verandermanager, die teams effectief meeneemt in transities zoals de herinrichting van schadelast en processen.
- Je verdiept in specialistische kennis rondom AOV-claims, inclusief samenwerking met arbeidsdeskundigen en medische en juridische experts.
- Groeit in het sturen op data, performance en risicobeheersing, waardoor je steeds meer grip krijgt op resultaten en schadelastontwikkeling.
- Je leiderschap verder versterkt richting een coachende en faciliterende stijl, waarbij je talentontwikkeling binnen je team centraal stelt.
Je krijgt hierin de ruimte om te experimenteren, te leren en zichtbaar impact te maken zowel op teamniveau als organisatie breed.
Binnen de sector Inkomen Individueel maak je deel uit van het team Claims AOV. Het team bestaat uit 12 directe collega’s waar je nauw mee samen werkt. Daarnaast werk je vaak samen met je collega’s van de Medische Dienst, AOV Acceptatie, de juridisch adviseur en onze externe arbeidsdeskundigen. Onze werksfeer op de afdeling is informeel, laagdrempelig en zelfstandig, wees niet bang om je collega’s om hulp te vragen bij lastige zaken, we zijn er voor elkaar.
Hieronder lees je waar wij naar op zoek zijn. Maar we horen ook graag waar jij naar op zoek bent. Waar gaat jouw hart sneller van kloppen? Laat het ons weten in je sollicitatie en bij onze kennismaking.
