Wat ga je doen als senior consultant Customer, Strategy & Innovation?
Adviseren
Je werkt aan complexe transformatievraagstukken op het gebied van (commerciële) strategie, duurzame business en klantbeleving (CX). Met scherpe analyse, data en modellen doorgrond je het vraagstuk bij de klant. Je bouwt onderbouwde adviezen waar ies op kunnen sturen en neemt regie op de uitvoering ervan. Als senior projectleider draag je daarnaast de eindverantwoordelijkheid voor een uitmuntende delivery. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever, neemt stakeholders mee en zorgt dat adviezen ook écht worden uitgevoerd. Als sparringpartner van management en ie schakel je moeiteloos tussen analyse, advies en uitvoering. Daarbij bewaak je voortgang, kwaliteit en impact.
Vernieuwen
Je bouwt actief mee aan het team en aan de dienstverlening van Customer, Strategy & Innovation. Samen met collega's ontwikkel je nieuwe concepten binnen deze thema's: je zet een eerste concept op, toetst het in de markt, verkoopt het aan klanten en schaalt het op. Daarbij scherp je bestaande methodieken aan en test je ze in de praktijk. Daarnaast coach je junior collega’s en help je de kwaliteit van delivery te borgen. Zo draag je bij aan een praktijk die inhoudelijk en als team blijft groeien.
Bouwen
Als sparringpartner van management en ie bouw je langdurige vertrouwensrelaties op. Je spot commerciële kansen, schrijft mee aan voorstellen en helpt nieuwe opdrachten binnenhalen. Zo maak je een merkbaar verschil in de groei van het team. Daarnaast werk je mee aan ons thought leadership door bij te dragen aan events, cases en content waarmee Kyden zich onderscheidt in de markt.
