Zorgadviseur Jeugdzorg | Aanmeld- & Wachtlijstbeheer
24-32 uur per week | Almere | Loondienst
Over DapoWerkt
DapoWerkt biedt begeleiding aan kinderen, jongeren en gezinnen die extra ondersteuning nodig hebben. Vanuit onze locaties werken we dagelijks aan een veilige omgeving waarin kinderen zich kunnen ontwikkelen, leren en vooral zichzelf mogen zijn.
Onze groepen zijn bewust kleinschalig, zodat ieder kind de aandacht krijgt die het verdient.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor partijen die op zoek zijn naar passende zorg.
Bij DapoWerkt geloven we dat goede zorg begint bij een warm en professioneel eerste contact. Als Zorgadviseur Jeugdzorg | Aanmeld- & Wachtlijstbeheer ben jij degene die ouders, verwijzers en betrokken professionals begeleidt vanaf de eerste hulpvraag.
Je luistert, stelt de juiste vragen, denkt in mogelijkheden en zorgt ervoor dat iedere aanmelding zorgvuldig wordt beoordeeld. Ook tijdens een wachtperiode blijf jij het aanspreekpunt en zorg je ervoor dat ouders zich gehoord en goed geïnformeerd voelen.
Ben jij communicatief sterk, kun je snel schakelen en krijg je energie van het verbinden van vraag en aanbod? Dan maken wij graag kennis met je.
Wat ga je doen?
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het gehele aanmeld- en wachtlijstproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ouders en verwijzers en zorgt voor een professionele begeleiding vanaf het eerste contact.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Telefonisch contact met ouders, verwijzers en betrokken professionals.
- Bespreken en uitvragen van hulpvragen en casussen.
- Adviseren over het zorgaanbod en de werkwijze van DapoWerkt.
- Meedenken over passende begeleiding en beschikbare mogelijkheden.
- Vraag en aanbod zo goed mogelijk op elkaar afstemmen.
- Beheren en bewaken van de wachtlijsten.
- Actief onderhouden van contact met ouders en verwijzers gedurende de wachtperiode.
- Signaleren van knelpunten en proactief meedenken over oplossingen.
- Inplannen en opvolgen van terugbelafspraken.
- Uitvoeren van cliënttevredenheids- en evaluatiegesprekken.
- Zorgvuldig rapporteren en vastleggen van contactmomenten.
Je werkt nauw samen met gedragswetenschappers, zorgcoördinatoren, groepsbegeleiders en andere betrokken disciplines.
Wie ben jij?
Je bent communicatief sterk, weet vertrouwen op te bouwen en kunt goed schakelen tussen verschillende gesprekken en hulpvragen. Je houdt overzicht, ook wanneer meerdere casussen tegelijkertijd lopen.
Daarnaast beschik je over:
- HBO werk- en denkniveau.
- Kennis van de jeugdzorg en complexe hulpvragen.
- Affiniteit met kinderen met onder andere ASS, ADHD en ontwikkelingsproblematiek.
- Een SKJ-registratie is een pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed door te vragen.
- Een oplossingsgerichte en klantvriendelijke instelling.
- Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen.
- Ervaring met administratieve werkzaamheden en rapporteren.
- Het vermogen om te schakelen tussen ouders, verwijzers en verschillende disciplines.
Wat bieden wij?
Werken bij DapoWerkt betekent werken in een organisatie waar persoonlijke aandacht en kwaliteit centraal staan.
Wij bieden jou:
- Een betekenisvolle functie met veel verantwoordelijkheid.
- Veel zelfstandigheid binnen je werkzaamheden.
- Een informele organisatie met korte lijnen.
- Een betrokken en professioneel team.
- Ruimte om mee te denken over procesverbetering.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Praktische informatie
- Locatie: Almere
- Uren: 24-32 uur per week
- Dienstverband: Loondienst
- Werkdagen: 4 dagen per week op kantoor
- Werktijden: In overleg
- Salaris: CAO Jeugdzorg schaal 9 (€3.310 - €4.847 bruto per maand op basis van 36 uur), afhankelijk van opleiding, relevante werkervaring en de mate van zelfstandigheid binnen de functie.
- Startdatum: Z.S.M
Waarom werken bij DapoWerkt?
Bij DapoWerkt krijg je de kans om écht impact te maken. Jij bent vaak het eerste contact dat ouders hebben met onze organisatie en speelt daarmee een belangrijke rol in hun ervaring met DapoWerkt.
Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om mee te bouwen aan een groeiende organisatie waarin kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
Interesse?
Wil jij ouders en verwijzers begeleiden naar passende zorg en een belangrijke rol spelen binnen het aanmeld- en wachtlijstproces?
Solliciteer dan direct via Indeed of stuur je CV en motivatie naar [email protected]. We kijken uit naar je sollicitatie!
Salaris: €3.733,10 - €4.847,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
