Ben jij een nauwkeurige en resultaatgerichte professional met kennis van administratieve processen en affiniteit met bedrijfswagens?
Dan zoeken we jou als Garantie- en Claimsmedewerker!
Als Garantie- en Claimsmedewerker zorg jij ervoor dat voertuigreparaties binnen de garantietermijn correct en volgens voorschrift bij de fabrikant en/of importeur worden geclaimd, zodat de gemaakte kosten worden terugbetaald.
Het is verantwoordelijk werk: soms gaat het om ingewikkelde en dure werkzaamheden.
Je bent voornamelijk op de vestigingen aanwezig, zodat je direct in de praktijk ondersteuning biedt. Je plant zelf je vestigingsbezoeken; in overleg is één thuiswerkdag per week mogelijk.
Hieronder vindt je een aantal voorbeelden van de werkzaamheden die bij deze functie horen:
-
Je legt complete garantiedossiers aan, werkt nauw samen met collega’s en bent volledig op de hoogte van alle garantievoorwaarden;
-
Correct verwerken van werkorders uit onze werkplaatsen;
-
Controleren en verbeteren van werkorders volgens de richtlijnen van de fabrikant;
-
Opvolging van garantiedossiers via de portals van fabrikanten;
-
Werkplaatsen coachen en informeren over het garantieproces en nieuwe innovaties;
-
Effectief communiceren met fabrikanten over claimafhandeling;
-
Meedenken over verbeteringen en optimalisatie van het claimproces;
-
Diverse administratieve taken.
-
Een uitstekend salaris, afhankelijk van ervaring;
-
Een laptop en telefoon van de zaak;
-
Ruimte voor ontwikkeling en training via de IVECO Academy;
-
25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra verlof te kopen;
-
Elk jaar vrij op 5 mei, zonder dat het een verlofdag kost;
-
Een goede pensioenregeling via PMT;
-
Fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit;
-
Reiskostenvergoeding (€ 0,21/km woon-werk, € 0,33/km zakelijk);
-
Een ambitieus team met enthousiaste collega’s en een actieve personeelsvereniging.
-
Opleidingen via de IVECO Academy: Voor iedere functie zijn er mogelijkheden!
-
25 vakantiedagen: En de mogelijkheid tot een vast contract.
-
Korte lijnen, geen bureaucratie: Familiebedrijf sinds 1969. Je bent hier geen nummer.
-
Je hebt een afgeronde MBO-4-diploma in de richting automotive of een commercieel vakgebied
-
Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP en Pinewood DMS;
-
Je hebt een passie voor techniek en bedrijfswagens;
-
Je bent nauwkeurig, stressbestendig en houdt ook onder druk het overzicht;
-
Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
-
Ervaring met garantieafwikkeling is een plus, maar geen must;
-
Het is een pré als je de Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift.
