Heb jij interesse of ben je bereid álles te leren van het vak Beveiligingstechniek? Ben je een servicegerichte en communicatief vaardige verbinder tussen de business en beveiliging, die een verzoek of verstoring goed, zelfstandig of in samenwerking met je collega's, kan vertalen naar oplossingen met technisch beheerder(s)? Dan gaan we graag met je in gesprek!
Je gaat werken met een team van ervaren technisch beheerders, als schakel tussen het team Beveiligingstechniek en de eindgebruikers in de business. Je gaat je o.a. bezighouden met technisch beheerstaken, onderhoudsplanning, opstellen van rapportages, actualiseren van gegevens en het ondersteunen van gebruikers. Het team is 24/7 bereikbaar.
Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn oa:
- Verwerken van binnenkomende informatiestromen, aanvragen en verzoeken en handelt deze zoveel mogelijk zelfstandig af;
- Opstellen van verslagen en rapporten ten behoeve van het team en de afdeling;
- Communiceren over en het bewaken van de voortgang van klachten, wensen, informatie en storingen;
- Agendabeheer, planning en begeleiding van onderhoudswerkzaamheden beveiligingstechniek;
- Analyseren van problemen en knelpunten van gebruikers;
- Verstrekken van informatie met behulp van rapportages, overzichten en/of presentaties;
- Bijdragen aan het verbeteren van de manier van werken binnen de afdeling en het werken volgens protocollen en/of procesafspraken;
- Bijdragen aan verbetervoorstellen voor het optimaliseren van technieken, processen en procedures;
- Bewaken en monitoren van de voortgang van meldingen, lost zelf problemen op en het informeren van de gebruikers over status (1e lijn);
- Verzorgen van de afstemming met leveranciers/experts (2e lijn);
- Het up-to-date houden van gebruikersinstructies, procedures en handboeken.
Wij zoeken een flexibele en hands-on collega die het volgende meebrengt:
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Je hebt kennis en ervaring van Microsoft (Office 365) producten;
- Affiniteit met geautomatiseerde (beveiliging)systemen;
- Je bent enthousiast en leergierig;
- Je bent communicatief vaardig, klantgericht, praktisch en flexibel;
- Je werkt gestructureerd en accuraat;
- Je bent analytisch ingesteld;
- Je bent goed in staat om zowel in teamverband als zelfstandig te werken;
- Er is geen mogelijkheid tot thuiswerken;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je vaste parttime dag is de maandag of de dinsdag en je bent beschikbaar voor bereikbaarheidsdiensten aangezien het team 24/7 bereikbaar is.
In hartje Amsterdam kom je in een sociale en uitdagende werksfeer terecht waar je alle kansen kunt aangrijpen om het beste uit jezelf en je team te halen. Hier maak je stappen in jouw carrière en draag je bij aan een cultureel merk.
Wij investeren graag in enthousiaste medewerkers middels een vakinhoudelijke opleiding. Voor deze functie is het verplicht om de volgende 3 cursussen te volgen: Hoogwerker, VCA en MBV.
De Museum CAO is van toepassing. Deze rol valt in schaal 7. Het fulltime salaris (36 uur) ligt tussen €3.015,- en €3.747,- bruto per maand op basis van opleiding en ervaring. Verder krijg je bij ons onder andere: vakantiegeld, een eindejaarsuitkering, museumkaart, een iPhone en gezondheidsregeling (€150,-).
Heb je deze vacature met enthousiasme gelezen en sluit je je graag aan bij ons team? Wij ontvangen graag jouw motivatiebrief met cv (als pdf-bestand).
