DSD Europe is actief in Europa, met een distributieplatform dat wordt ondersteund in de Nederlandse, Franse, Engelse, Duitse en Spaanse taal. Het supportteam heeft alle kennis in huis over de producten die DSD Europe aanbiedt om het partnernetwerk optimaal te ondersteunen.
Als Team Lead Support is het jouw taak om te zorgen dat wij hoogwaardige support leveren aan onze resellers. Jouw afdeling is verantwoordelijk voor de ondersteuning bij de implementatie van cloud services en geeft technische toelichting over alle oplossingen uit ons portfolio. Denk hierbij aan diverse Office-, Backup & Recovery-, Monitoring- en Security-services.
- Jij bent hierbij verantwoordelijk voor het overzicht;
- Het verzorgen van de planning, coördinatie en het oplossen van issues.
- Met jouw management verlopen de supportprocessen goed en worden deze verbeterd waar nodig.
- Daarnaast stuur je jouw team aan.
- Je waarborgt de kwaliteit en werksfeer door in te zetten op teambuilding.
- Het steunen en motiveren van je collega’s en de persoonlijke ontwikkeling voorop te stellen. Kortom: je zorgt dat alles op rolletjes loopt!
