Bij het VGZ Zorgkantoor staan onze cliënten centraal. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij volledig en naar tevredenheid geïnformeerd worden. Dit kan bijvoorbeeld gaan om nieuwe cliënten die we zelf bellen om mee te denken over de inzet van zorg. We voorzien hen van handige tools en beantwoorden hun vragen. In alle situaties luister jij naar de cliënt, denk je mee en vind je oplossingen. Daarnaast heb je telefonisch contact met zorgaanbieders, familieleden en andere betrokkenen over ZIN (Zorg in Natura). Je geeft heldere uitleg over PGB‑procedures (Persoonsgebonden Budget).
Bij de frontoffice hebben we een goed overzicht van de organisatiestructuur. We weten precies met wie we moeten schakelen om de mensen zo goed mogelijk te helpen. Tijdens het telefonische contact verbinden we snel met de juiste partijen. Zo kunnen we juiste informatie verstrekken. Dat maakt ons werk afwisselend en uitdagend.
Gelukkig doe je dit alles niet alleen. Het team bestaat uit 35 betrokken professionals met unieke achtergronden en expertises. Dit team weet precies wat er moet gebeuren om cliënten en hun naasten verder te helpen. Samen met jouw team zorg je voor een goede telefonische bereikbaarheid en een warm, professioneel contact.
Wat doet het Zorgkantoor
Wij als VGZ zorgkantoor zijn verantwoordelijk voor het organiseren en inkopen van langdurige zorg voor mensen die een indicatie hebben voor de Wet langdurige zorg (WLZ). Wij helpen cliënten bij het vinden van passende zorg, geven advies over zorgmogelijkheden en zorgen voor de administratie en vergoedingen rondom de WLZ. Zo zorgen we ervoor dat mensen met een blijvende zorgbehoefte de juiste ondersteuning krijgen.
Wij behartigen de belangen van onze cliënten met toewijding en zorg. Zoals één van onze collega’s het zegt: “Het ene moment ondersteun je een zorgaanbieder bij het oplossen van administratieve vraagstukken, het volgende moment luister je naar een overbelaste mantelzorger die hulp zoekt bij de PGB-administratie. Juist die afwisseling, van praktische oplossingen tot persoonlijke steun, maakt het werk niet alleen leuk, maar ook verrassend en waardevol.”
Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt.
Daarnaast bieden wij jou:
- een salaris tussen de € 3.341 en € 4.648 bruto per maand op basis van 38 uur (Salarisschaal F van de CAO van VGZ). Het startsalaris is maximaal € 3.341 o.b.v. 38 uur bruto per maand;
- vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);
- de functie betreft 32- 38 uur per week. Onze kantoordag is op woensdag, donderdag en/of vrijdag;
- de ruimte om vanuit huis te werken. Hiervoor ontvang je van ons een arbo-proof werkplek;
- maandelijkse een netto vergoeding van €40,- voor het internet thuis;
- per jaar ontvang je 208 vakantie uren als je 38 uur per week werkt. Wanneer je meer vakantie uren wilt, koop je deze eenvoudig via het Keuzebudget;
- een werkgeversbijdrage van €60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering;
- een werkplek op kantoor waar de gezondheid van medewerkers voorop staat; van de gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant tot de rustruimtes.
Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina .
Jij hebt kennis en ervaring in de zorg. Omdat jij echt het verschil wil maken voor onze cliënten, vind jij altijd de oplossing zodat het wel lukt. Vanuit begrip en empathie, kun jij helder en effectief communiceren. Of dit nu een collega, een cliënt of één van de samenwerkingspartners is: Je past je gemakkelijk aan zodat jouw gesprekspartner het juiste advies krijgt.
Daarnaast kun jij je goed inleven in een ander. Je begrijpt dat ieder mens een andere behoefte heeft. Daarom kun jij complexe informatie eenvoudig vertalen naar begrijpelijke taal.
Bovendien heb jij:
- hbo werk- en denkniveau;
- kennis of ervaring binnen de Verpleging & Verzorging, Gehandicaptenzorg of Geestelijke Gezondheidszorg;
- uitstekende digitale vaardigheden en het gemak om te schakelen tussen verschillende systemen, zoals cliëntsystemen, telefoniesystemen en kennisbanken;
- een duidelijke motivatie en betrokkenheid binnen de zorg kunnen wij waarderen.
Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.
Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is?
Solliciteer vóór 17 juni via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op via 0624925318 met Stephanie Martis, Recruiter bij Coöperatie VGZ.
Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat. Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financiën en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ’er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.
