Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.
Verder draag je proactief bij aan:
- Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
- Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
- Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
- Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
- Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
- Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team
Waarom werken in onze winkel in Heerlen?
In het centrum van Heerlen ligt het Corio Center, een begrip in de regio Parkstad. Sinds 2002 vind je ons in het Corio Center. We zijn de oudste MediaMarkt van Limburg en een van de eerste van Nederland. Onlangs hebben we onze winkel vernieuwd, dus alles ziet er weer als nieuw uit. Wij zitten nooit stil. Bij MediaMarkt vind je altijd de nieuwste trends en innovaties. In het Corio Center kun je niet alleen bij ons terecht, maar ook bij grote winkels als Action, Kruidvat en C&A, en je hebt volop keuze uit eetgelegenheden voor een lekkere pauze. Station Heerlen is op vijf minuten loopafstand, dus je komt makkelijk met het OV, de fiets of de auto. Bij MediaMarkt Heerlen werken we als één hecht team. We gaan elke dag voor de glimlach van de klant. Plezier op de werkvloer staat bij ons voorop. Sommige collega’s zijn zelfs al sinds dag één bij ons.
