De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) heeft een duidelijke ambitie: uitblinken in de uitvoering van onze productieprocessen. Niet als doel op zich, maar als middel om maximale waarde te leveren aan onze klanten, tegen minimale kosten. Dat vraagt om meer dan procesoptimalisatie alleen. Het vraagt om een organisatiebrede beweging waarin kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid hand in hand gaan, en waarin we verspilling en fouten structureel terugdringen. Synergetisch produceren staat centraal, waarbij er focus is op standaardiseren, optimaliseren, centraliseren en digitaliseren. Ontwerpen, implementeren en borgen van verbetertools, standaarden en methodieken zullen hierbij integraal onderdeel van zijn.
Om dit te realiseren zetten we de komende jaren vol in op Operational Excellence (OPEX).
In de rol van Senior consultant Operational Excellence ben jij de sparringpartner van de directie van CAP en de drijvende kracht achter de aanpak en uitrol van de OPEX‑ambitie. Je adviseert en begeleidt OPEX vraagstukken, analyseert organisatieprocessen. Daarnaast identificeer je verbeterkansen op het gebied van efficiëntie, kwaliteit, klantwaarde en schaalbaarheid. Je hebt scherp zicht op wat er in de organisatie speelt en beoordeelt de haalbaarheid van voorstellen binnen de bredere context waarbij prioritering op basis van impact voor de organisatie leidend is. Je benoemt de consequenties van keuzes, weegt belangen zorgvuldig af en onderbouwt je adviezen met heldere en aansprekende argumenten voor jouw doelgroep, bestaande uit MT-CAP, cluster-MT’s en afhankelijkheid met eventuele andere directies. Je stimuleert een cultuur van continu verbeteren en resultaatgericht sturen. Het opzetten en bewaken van KPI’s, operationele stuurinformatie en het leiden van verbeterprogramma’s zal integraal onderdeel zijn van je rol als Senior consultant. Ook zal je in deze rol als vaandeldrager van de cultuur van continu verbeteren de aspecten; ‘veerkracht’, ‘executiekracht’ en ‘wendbaarheid’ consistent terug laten komen in je dagelijkse manier van opereren/acteren.
Het team Organisatieontwikkeling staat opgesteld om CAP te ondersteunen bij de implementatie van Operational Excellence. Daarbij werk je nauw samen met de teamleider van Organisatieverbetering en andere stakeholders binnen CAP.
