Ben jij een administratieve duizendpoot met een klantgerichte instelling? Heb je affiniteit met de bouwsector en wil je werken in een groeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in kunststof kozijnen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over Duurzaam Kozijn Nederland
Duurzaam Kozijn Nederland is een toonaangevend bedrijf in de verkoop en montage van kunststof kozijnen. Onze klanten bestaan uit particulieren die hoge eisen stellen aan kwaliteit en service. We zijn een hecht team van vakmensen die dagelijks streven naar perfectie en klanttevredenheid. Wegens groei zijn wij op zoek naar een administratief medewerker die ons service team komt versterken.
Jouw rol als Administratief Medewerker
Als administratief medewerker binnen ons serviceteam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen en ondersteunt onze klanten bij vragen, meldingen en afspraken. Jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak helpen ons om de kwaliteit en klanttevredenheid te waarborgen waar wij om bekend staan.
Jouw verantwoordelijkheden
- Het verwerken van serviceaanvragen en het plannen van afspraken.
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Het bijhouden van de service-administratie.
- Contact onderhouden met monteurs en hen voorzien van de nodige informatie.
- Afhandelen van klachten en zorgen voor een correcte opvolging.
- Meedenken over verbeteringen in het serviceproces en bijdragen aan een optimale klantbeleving.
Wie ben jij?
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een administratieve achtergrond.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré maar geen must.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt nauwkeurig.
- Je hebt een proactieve houding en denkt in oplossingen.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
- Affiniteit met de bouwsector of kozijnenbranche is een pluspunt.
- Je hebt ervaring met MS Office en bij voorkeur met CRM-systemen.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf.
- Een fijne werkomgeving met betrokken collega’s.
- Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Een stabiele baan met afwisseling en verantwoordelijkheid.
Interesse?
Ben jij de administratieve topper die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar [email protected]. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Wendy Lobbes [ 053 - 820 09 66].
Sluit je aan bij Duurzaam Kozijn Nederland en help ons om de service te bieden waar onze klanten op vertrouwen!
Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast, Bepaalde tijd
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
