Als Medior Functioneel Beheerder Research IT ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer en doorontwikkeling van applicaties binnen het onderzoeksdomein, zoals Castor EDC, Qualtrics en ElabNext. Je leert de applicaties van binnen en van buiten kennen, beheert gebruikersdocumentatie en test nieuwe releases en functionaliteit voordat ze beschikbaar komen. Samen met key users en leveranciers analyseer je terugkerende vraagstukken en werk je aan structurele verbeteringen.
Vanuit jouw interesse in onderzoeksprocessen binnen ons medisch centrum, zoals clinical trials, adviseer je onderzoekers over de inzet van digitale tools. Je vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete verbeteringen in systemen en dienstverlening en neemt hierin zelfstandig verantwoordelijkheid. Zo zorg je ervoor dat de beschikbare applicaties optimaal ondersteunen en aansluiten bij de behoeften van onderzoekers en bijdragen aan een efficiënt onderzoeksproces.
Daarnaast draag je bij aan de implementatie van nieuwe functionaliteiten en ondersteun je projecten binnen het onderzoeksdomein. Hierbij houd je nadrukkelijk rekening met kwaliteit, security, privacy en relevante wet- en regelgeving. Samen met collega's werk je aan het verbeteren van de dienstverlening en de verdere ontwikkeling van digitale oplossingen die onderzoekers optimaal ondersteunen in hun werk.
Ook voer je regie op wijzigingen en serviceverzoeken van het team. Daarbij bewaak je de voortgang, stem je af met IT-collega's, het Change Acceptance Board, leveranciers en gebruikers, en zorg je voor een effectieve afhandeling volgens afgesproken ITSM-processen.
