Ben jij als Guest Relations Officer in Amsterdam iemand die moeiteloos een warme en gastvrije sfeer creëert? Krijg je energie van het verwelkomen van gasten in hartje Amsterdam en zorg je voor een vlekkeloze ervaring in een luxe vijfsterrenomgeving? Als Guest Relations Officer heb je oog voor detail en weet je precies hoe je problemen signaleert en oplost voordat ze echte obstakels worden. Ben jij de Hospitality Host of Guest Service Agent die wij zoeken? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!
Als Guest Relations Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat ze zich direct welkom voelen in ons hotel in Amsterdam. Je houdt toezicht op het welzijn van zowel gasten als medewerkers en zorgt ervoor dat alle afdelingen op de hoogte zijn van belangrijke gebeurtenissen. Tijdens je controlerondes door het hotel let je scherp op netheid, technische mankementen en de naleving van huisregels. Merk je iets op? Dan onderneem je direct actie.
Daarnaast ontvang je VIP-gasten persoonlijk en begeleid je hen naar hun kamer om een onvergetelijk verblijf te garanderen. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische rol als Guest Relations Officer, waarbij jouw proactieve en servicegerichte instelling het verschil maakt voor de ultieme gastervaring en customer journey.
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 of een vergelijkbare opleiding in de richting van Hospitality of Hotelmanagement.
- Je hebt bij voorkeur kennis van het MEWS-systeem of een ander Property Management Systeem (PMS).
- Je bent fulltime beschikbaar om aan de slag te gaan in Amsterdam.
- Je bent stressbestendig, representatief en hebt een grote mate van accuratesse.
- Je bent in staat om zowel in teamverband als zelfstandig te werken binnen een high-end serviceomgeving.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Spreek jij een extra taal zoals Frans, Duits of Spaans? Dat is een grote plus!
- Een opwekkende functie in hartje Amsterdam met veel eigen verantwoordelijkheid.
- Een salaris conform de Horeca-cao, variërend van 16,12 EUR tot 16,71 EUR bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
- Een contract van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlengen; wij investeren graag in een langdurige samenwerking.
- Het "Weet Waar Je Werkt" programma: na je eerste maand trakteren we je op een gratis overnachting inclusief ontbijt in een van onze hotels!
- Aantrekkelijke Family & Friends kortingen om vanaf 65 EUR te overnachten in andere Amrâth hotels.
- Ruime doorgroeimogelijkheden binnen de Amrâth hotelgroep; wij leren je graag alle kneepjes van het hospitality vak.
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en een fietsplan.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km afstand.
- 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- De mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen aan te schaffen voor extra ontspanning.
- Toegang tot de Amrâth Hotels Voordeelwinkel voor exclusieve kortingen op producten en diensten.
- Een aantrekkelijke aandraagbonus wanneer je met succes een nieuwe collega introduceert.
In het voormalige Scheepvaarthuis, een icoon van de Amsterdamse School, is Grand Hotel Amrâth Amsterdam gevestigd. Dit luxe vijfsterrenhotel beschikt over 205 kamers, 22 suites, 8 evenementenzalen en een uitgebreide Spa & Wellness. Gelegen op slechts 500 meter van het Centraal Station is dit de ideale werkplek voor een hospitality expert. Wij maken deel uit van Amrâth Hôtels, een Nederlandse hotelgroep met 12 unieke locaties. Bij ons staan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie centraal; iedereen is welkom om deel uit te maken van ons team in Amsterdam.
Interesse in deze functie?
Hebben wij je kunnen overtuigen van deze vacature voor Guest Relations Officer? Solliciteer dan direct via de knop en stuur ons je CV. We nemen zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismaking!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
