IT Support Medewerker (Werkplek & M365)
Standplaats Wijchen | 38 - 40 uur
Word het vriendelijke aanspreekpunt die collega's verder helpt én zorgt dat elke werkplek en device gewoon werkt.
Wie zijn wij?
Je komt te werken bij Smeba Brandbeveiliging, specialist in brandbeveiliging in Nederland en België. Wij verzorgen het onderhoud, beheer en de levering van brandbeveiligingsmiddelen — van brandblussers, brandslanghaspels en blusdekens tot complete blussystemen — en combineren dat met opleidingen op het gebied van BHV, brandbestrijding, eerste hulp en ontruiming.
Smeba is onderdeel van de Moyne Roberts Groep, een internationale speler in brandbeveiliging met meer dan 50 jaar ervaring en werkmaatschappijen die wereldwijd actief zijn. Dat merk je ook in deze rol: je werkt niet alleen voor Smeba, maar ondersteunt collega’s bij meerdere bedrijven binnen de groep. Achter de schermen bouwen we namelijk aan slimme digitale oplossingen die niet bij één onderdeel blijven hangen — één keer goed opzetten en breed laten landen, zo maken we impact in de hele groep.
We werken in een informeel team waarin we elkaar dagelijks uitdagen om bestaande standaarden ter discussie te stellen en nieuwe wegen in te slaan.
Jouw missie
Als IT Support Medewerker (Werkplek & M365) ben jij de ondersteunende spil binnen Smeba — en daarmee voor collega’s bij meerdere bedrijven en vestigingen binnen de Moyne Roberts Groep: de collega die mensen verder helpt én zorgt dat iedereen met goed werkende apparatuur aan de slag kan. Loopt iemand vast in een systeem? Jij helpt. Heeft een nieuwe collega een laptop en telefoon nodig? Jij maakt ze klaar. Komt er een overgenomen bedrijf bij de groep? Jij zet hun werkplekken netjes op in onze omgeving. Niet ingewikkeld, gewoon goede support en alles tiptop in orde: rustig uitleggen, snel schakelen en zorgen dat mensen door kunnen — bij welk bedrijf in de groep ze ook werken. Jij bent de held achter de schermen die ervoor zorgt dat het werk nooit stilvalt.
Wat ga je doen?
Je dag begint vaak bij de ticketqueue: kijken wat er binnenkomt en collega's snel verder helpen. Hoeveel tijd dat kost, hangt af van wat er die dag voorbijkomt — de ene vraag los je in twee minuten op, de andere vereist wat speurwerk, en precies die afwisseling maakt het leuk. Daarnaast:
· Eerstelijns support: je pakt tickets op, helpt collega's écht verder en zet door wat niet bij jou hoort. Mensen weten: als ze bij jou aankloppen, worden ze geholpen.
· Werkplekken & devices in orde maken: je maakt laptops en iPhones gebruiksklaar, geeft ze uit en beheert onze hardware. Nieuwe collega? Jij zorgt dat alles klaarstaat op dag één.
· Beheer van M365 & Entra: je beheert accounts, toegang en rechten in onze Microsoft-omgeving en zorgt dat alles netjes en veilig is ingericht.
· Onboarden van overgenomen bedrijven: onze groep groeit door overnames. Jij helpt nieuwe werkmaatschappijen netjes te landen in onze omgeving (tenant) — hun mensen, devices en toegang goed geregeld.
· Lichte ondersteuning op business systems: vragen en how-to's rond onze kernsystemen (zoals NXT en iController) help je op weg; echte bugs zet je helder onderbouwd door naar de leverancier of ontwikkelaar.
· Meedenken & verbeteren: je signaleert terugkerende vragen en helpt ze structureel oplossen. Wat je leert leg je vast in onze kennisbank, zodat het team er samen slimmer van wordt.
Je werkt in een hecht supportteam waarin jullie elkaar dekken: ieder heeft een eigen focusgebied, maar jullie delen één ticketqueue en springen voor elkaar in. Geen één-persoon-afhankelijkheid, wél een fijne plek om collega's blij te maken en jezelf te ontwikkelen.
In het kort: jij maakt het verschil tussen collega's die vastlopen op hun techniek en collega's die gewoon door kunnen werken.
Jouw profiel
· Servicegericht in hart en nieren: je helpt collega's graag verder en legt het zonder zuchten nóg een keer uit. Iemand blij maken geeft jou energie.
· Hands-on & proactief: een laptop klaarmaken, een telefoon instellen, een werkplek inrichten — je rolt je mouwen op. En je wacht niet tot iemand iets vraagt: je ziet het en pakt het op.
· Communicatief & geduldig: je schakelt makkelijk met niet-technische collega's en vertaalt techniek naar gewone taal.
· Praktisch analytisch: je voelt snel aan of iets een systeemfout of een gebruikersvraag is, en onderbouwt dat helder.
· Leergierig: nieuwe tools en systemen? Bring it on. Affiniteit met M365/Entra of werkplekbeheer is een mooie pré — maar geen must; een servicegerichte, leergierige instelling weegt zwaarder.
· Junior of medior, beide kan: ben je junior? Top — als jij graag mensen helpt en snel stappen zet, investeren wij graag in jou. Heb je al ervaring? Dan zorgen we dat je zo snel mogelijk je ding kan doen.
· Op kantoor in Wijchen voel jij je thuis: je werkt met hardware en devices en samen met je collega's op locatie, dus thuiswerken is voor deze rol niet aan de orde. Af en toe reis je naar een van onze andere vestigingen om daar de werkplekken in orde te maken — een rijbewijs B is daarom vereist.
Wat wij bieden
· Een afwisselende rol waarin je écht een verschil maakt voor collega's door de hele organisatie
· Ruimte om te groeien in werkplekbeheer, M365/Entra, support en automatisering
· 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een werkweek van 40 uur
· Marktconform salaris obv kennis en ervaring
· 38 - 40 uur per week in een informeel, betrokken team
· Standplaats Wijchen
· Laptop en telefoon van de zaak, zodat je goed uitgerust aan de slag kan
· Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
· Korte lijntjes, ruimte voor humor, en collega's die jouw ideeën serieus nemen
Interesse?
Stuur je cv en een korte motivatie naar Danny Kuijpers via [email protected]. Vragen? Bel of mail met Danny Kuijpers – 06-52 02 52 06.
Krijg jij energie van blije collega's en werkplekken die gewoon werken? We horen graag van je!
Salaris: €2.900,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
