Bronx71 wächst und deshalb suchen wir Dich! Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns immer an erster Stelle. Wir sind erst dann zu 100 % zufrieden, wenn unsere Kunden es auch sind. Als Allround Service Mitarbeiter hilfst Du unseren Kunden über verschiedene Kanäle wie: Chat, Whatsapp, E-Mail, Telefon und Social-Media-Kanäle. Macht es dir Freude Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Und möchtest du Teil eines jungen, dynamischen Teams in einem wachsendem (und vor allem geselligen) Unternehmen werden? Dann suchen wir genau dich!
"Du berätst unsere Kunden ganz individuell, aus diesem Grund kannst du diese Funktion nicht mit einem durchschnittlichen Callcenter-Job vergleichen!"
Was sind deine Aufgaben? Als Allround Service Mitarbeiter bist du gemeinsam mit einem kleinen Team Ansprechpartner für unsere Kunden. Unsere Kunden können über verschiedene Kanäle mit uns in Kontakt treten. Du bist für die kundenorientierte Abwicklung der Fragen verantwortlich. Hierbei handelt es sich unter anderem um Fragen zum Status von Sendungen, Zahlungen, Produkteigenschaften und der Reklamationsbearbeitung. Darüber hinaus kannst du, wenn es dir Spaß macht, unsere Kunden auch beratend bei der Produktauswahl zur Seite stehen. Du sorgst dafür, dass jedem Kunden freundlich und hilfsbereit weitergeholfen wird, wobei eine persönliche Ansprache sehr wichtig ist. Du gibst dein Bestes, um jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
