Krijg jij er energie van om onze relaties zo goed mogelijk te ontzorgen en een optimale service te garanderen? Motiveert het jou om samen met het team verder te bouwen aan onze portefeuille en daarbij een centrale en cruciale rol te spelen? En heb je de ambitie om successen te behalen en zie je kansen waar anderen bedreigingen zien? Dan zijn we voor onze afdeling Affinity Groups op zoek naar jou!
Jouw rol
Jouw rol? Die van een betrokken Medewerker Accountbeheer die energie krijgt van het ondersteunen van collega's en het bieden van een uitzonderlijke service aan onze relaties. Je zorgt voor nauwkeurige dossiers en gestroomlijnde correspondentie en bent het eerste contactpunt voor onze relaties.
Je dag begint met het plannen van de taken voor die dag, een verse kop koffie of thee in de hand. Samen met je collega's zet je je in voor een nieuwe dag van excellente service. Jij weet precies wat er moet gebeuren, wanneer en door wie.
Met jouw kennis van onze diensten weet je onze relaties uitstekend te informeren over Schouten Zekerheid en het gebruik van hun persoonlijke portaal. En als er vragen zijn die je niet kunt beantwoorden? Dan zorg jij ervoor dat de juiste collega klaarstaat om te helpen.
Maar jouw rol gaat nog verder. Je zorgt ervoor dat onze datakwaliteit op topniveau blijft. Dat betekent dat je onze relatiegegevens en interne administratie bijhoudt en ad hoc acties onderneemt om gegevens en data te optimaliseren.
Ook ben je verantwoordelijk voor administratieve taken bij nieuwe relaties, het verwerken van documenten en het plannen van afspraken. Dit vraagt om een nauwe samenwerking met de Adviseur om deze afspraken goed voor te bereiden en in te plannen.
Het maakt niet uit welke relaties je helpt of hoe je dag eruitziet. Aan het einde van de dag sluit je je laptop met een gevoel van voldoening. Want jij helpt, samen met je collega's, onze relaties de zekerheid te geven die ze nodig hebben.
Dit ga je doen
In deze rol breng je jouw bevlogenheid, kennis en kunde samen:
- Je bent een cruciaal onderdeel in onze organisatie, die een brug slaat tussen nieuwe relaties, bestaande relaties en de verwerking van relatiegegevens.
- Jij zorgt ervoor dat onze klanten hun online zaken met gemak kunnen regelen.
- Met tact en efficiëntie beheer je klantgesprekken en e-mailcorrespondentie.
- Als de ondersteunende kracht achter onze adviseurs, ben jij de drijvende motor van ons team.
- Door empathie en affiniteit met klantbeleving, bouw je stabiele relaties met onze relaties.
Dit breng je mee
- Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau, bij voorkeur in een commerciële of economische richting.
- Je hebt de certificering Wft basis op zak of je bent bereid deze te behalen.
- Een klantgerichte, doortastende en accurate aanpak.
- Pré: ervaring in administratieve en/of klantenservice werkzaamheden.
Dit is ons aanbod
Een professional zoals jij verdient een passend en aantrekkelijk salaris.
Daarom bieden wij een salaris in schaal 4 (€ 3067 - € 3834 bruto per maand op basis van 40 uur per week), afhankelijk van kennis en ervaring. Je start met een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband.
Naast een aantrekkelijk salaris kun je rekenen op uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Wij hebben flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken volgens onze thuiswerkregeling, inclusief thuiswerkvergoeding
- Je krijgt een 13de maand
- Je krijgt minimaal 28 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek
- Je krijgt een halve dag vrij op je verjaardag
- Ook krijg je 8,25% vakantiegeld
- Je krijgt een laptop
- Je kunt gebruik maken van een zeer aantrekkelijke leasefietsregeling
- Er is een aantrekkelijk én premievrij pensioen
- Ook kun je gebruik maken van één van de collectieve zorgverzekeringen
- We hechten waarde aan een gezonde werkomgeving dus investeren wij in gratis fruit, sta/zit bureaus, stoelmassages op kantoor en een aantal sportieve evenementen.
Jouw ontwikkeling heeft bij Schouten Zekerheid hoge prioriteit. Wij stimuleren en faciliteren jouw professionele groei actief. Je kunt deelnemen aan diverse Learning & Talent-programma’s voor verschillende doelgroepen binnen de organisatie en we hebben op vaste momenten aandacht voor jouw ontwikkeling en ambitie. Het is jouw carrière – dus jij hebt de regie.
Onze activiteitenkalender is goed gevuld met momenten van ontmoeting en ontspanning, zoals: Het jaarlijkse padeltoernooi, hét Schouten Zekerheid personeelsfeest, Informatieve Lunch & Learns, Sinterklaas voor de kleintjes, het jaarlijkse kerstfeest in onze Toren waar een prijs wordt uitgereikt voor de mooiste outfit. Deze momenten wil je niet missen!
Naast alle mooie arbeidsvoorwaarden vinden wij de werksfeer binnen ons familiebedrijf ontzettend belangrijk. We waarderen initiatief en ondernemerschap en geven ideeën de ruimte om te groeien. We werken dagelijks met ambitie aan vernieuwing en ontwikkeling, zodat we samen blijven bouwen aan het volgende niveau.
Help je mee met het verder laten groeien van ons familiebedrijf?
Herken jij jezelf in het bovenstaande en ben je toe aan een nieuwe uitdaging bij een snelgroeiende verzekeringsmakelaar? Dan drinken we graag een kop koffie (of thee) met je! Stuur ons je CV en eventueel een korte motivatie en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Heb je vragen? Neem dan contact op met Dinja van onze afdeling Recruitment door te bellen naar 010 – 288 45 33.
O ja, nog handig om te weten: als onderdeel van het sollicitatieproces wordt er een VOG aangevraagd en een korte screening gedaan. Geen probleem toch?
Interne collega’s hebben bij gelijke geschiktheid voorrang op externe sollicitanten.
