Je komt te werken binnen de werkstroom Nieuwe Meldingen / Bestaande Meldingen, onderdeel van de afdeling Intake, Online & Services. Dit is het juridische telefonische contactcenter van SAR. De afdeling bestaat uit circa 90 collega’s, verdeeld over negen teams. Vanuit Tilburg werken jullie gezamenlijk aan het verwerken van het werkaanbod en het ondersteunen van klanten die juridische hulp nodig hebben. Hoewel je onderdeel bent van een team, werk je in deze functie grotendeels zelfstandig. De sfeer is informeel, collega’s zijn behulpzaam en er is veel vertrouwen in ieders eigen verantwoordelijkheid. Gemiddeld werk je één dag per week op kantoor in Tilburg en de overige dagen vanuit huis. Daarmee combineer je de voordelen van samenwerken op locatie met de flexibiliteit van hybride werken.
Stichting Achmea Rechtsbijstand is één van de grootste juridische dienstverleners in Nederland en wij zijn de rechtshulpverlener van 1,3 miljoen huishoudens. Wij bieden rechtshulp aan particuliere klanten en hun gezinsleden, bedrijven en agrariërs met een rechtsbijstandverzekering van Interpolis, Centraal Beheer, FBTO, Avéro Achmea en InShared. Onze ruim 750 juristen, advocaten en mediators behandelen jaarlijks zo’n 120.000 hulpvragen vanuit onze kantoren in Tilburg, Apeldoorn, Leiden en Leeuwarden of vanuit huis. Wij bouwen aan een rechtvaardige en toekomstbestendige samenleving. Een waar Duurzaam Samen Leven voorop staat, de verdraagzaamheid naar elkaar toeneemt en het aantal rechtszaken afneemt. Onze manier om het recht voor iedereen betaalbaar én toegankelijk te houden.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
