Adviseur Juiste Loket
Bij Juiste Loket/ Per Saldo
24 uur per week
Houd jij van een uitdaging? Ken jij de inhoud, de ingewikkelde regels en processen van de verschillende zorgwetten? Wil jij mensen écht verder helpen? Dan zoeken we jou als nieuwe collega bij het Juiste Loket. Het Juiste Loket geeft informatie en onafhankelijk advies aan mensen met vragen over zorg en ondersteuning vanuit de verschillende zorgwetten.
Over de functie
Als adviseur Juiste Loket adviseer je mensen die vastgelopen zijn in zorgland. Dit kunnen zowel zorgprofessionals zijn als mensen die zelf zorg hebben. Je adviseert hoe een zorgvraag opgelost kan worden of verwijst door naar een passende organisatie. Je komt te werken in een klein betrokken team. In het team is veel kennis aanwezig die zij graag met je delen. Het team is flexibel en kan op elk moment taken van elkaar overnemen. Als nieuwe adviseur krijg je een uitgebreid inwerktraject.
Wat ga je doen?
Je adviseert over zowel eenvoudige als meervoudig complexe zorgvragen. De vragen kunnen betrekking hebben op de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet (Jw) en de Zorgverzekeringswet (Zvw), maar meestal gaat een vraag over meerdere zorgwetten. Je zoekt met vraagstellers naar mogelijke oplossingen en verwijst naar partijen die betrokken kunnen worden. Je legt procedures, processen, wet- en regelgeving uit in begrijpelijke taal. Soms heb je een bemiddelende rol, bijvoorbeeld als de vragen gaan over hulpmiddelen.
Wie krijg je aan de lijn?
Er wordt gebeld en gemaild door zorgvragers, hun vertegenwoordigers, zorgverstrekkers, gemeenten, zorgverzekeraars, zorgkantoren, indicerend wijkverpleegkundigen en cliëntondersteuners. Verder monitor je vragen, analyseer je en ben je alert op trends en signalen. Je geeft input voor de kwartaalrapportages, die opgesteld worden voor de subsidieverstrekker. Je neemt deel aan externe overleggen en is er ook een mogelijkheid om presentaties te geven of te co-hosten om de naamsbekendheid en vindbaarheid van het Juiste Loket te verhogen en informatie te delen.
Wat neem je mee?
· Je hebt een HBO werk- en denkniveau;
· Je bent klantgericht en dienstverlenend;
· Je hebt ervaring met telefonische ondersteuning;
· Je hebt ervaring met adviseren, ondersteunen en bemiddelen;
· Je bent bekend met de wetten Wlz, Wmo, Jeugdwet en Zvw;
· Je kunt wet- en regelgeving vertalen naar een voor vraagstellers en professionals
omzetten in begrijpelijke informatie;
· Je kent de sociale kaart en de ‘spelers’ in ons werkveld. Denk daarbij aan de NZa, het
Zorginstituut Nederland, Zorgverzekeraars, Zorgkantoren en gemeenten;
· Je beschikt over tact en inlevingsvermogen;
· Je kunt “out of the box” denken en beschikt ook over stevigheid en assertiviteit;
· Je hebt goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
Juiste Loket en Per Saldo
Het Juiste Loket werkt onder de vlag van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Je komt in dienst bij Per Saldo. Per Saldo is dé belangenvereniging die zich inzet voor mensen met een langdurige zorgvraag, die zelf de regie willen houden over hun zorg en ondersteuning. Dit doen zij met een persoonsgebonden budget (pgb). Per Saldo informeert, adviseert en geeft scholing aan budgethouders en iedereen die met het pgb te maken heeft. Bij Per Saldo streven we naar een integrale dienstverlening. Dat betekent dan ook dat het mogelijk is dat je met jouw kennis, vaardigheden en competenties in andere teams kan worden ingezet. Daarom is het een pré als je kennis hebt over het pgb en alles waarmee een budgethouder te maken krijgt.
Wat bieden wij jou?
· Een arbeidsovereenkomst voor een jaar. De intentie is om de aanstelling daarna voor
onbepaalde tijd te verlengen
· Salaris volgens schaal 8 van de cao Sociaal Werk Nederland (max. € 5.157, - bij 36 uur,
inschaling afhankelijk van opleiding en ervaring
· Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 18,7%
· Veel ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid
· Een warm team, waarin betrokkenheid centraal staat
· Mogelijkheid voor individuele als gezamenlijk bijscholing
· Een goede balans tussen werk en privé
· Pensioenopbouw bij PFZW
· Loopbaanbudget (LBB) voor jouw duurzame inzetbaarheid
· Werkdagen in overleg
Zie jij jezelf in deze functie?
Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op Angelique van der Poll, HR Adviseur via 06-46 34 28 59. We horen graag van je!
Mail je motivatie en CV graag uiterlijk 30 augustus 2026 naar Angelique van der Poll: [email protected].
De kennismakingsgesprekken zijn gepland in week 37.
Inclusie & diversiteit
Bij Per Saldo waarderen we verschillen. Iedereen is welkom, ongeacht achtergrond, leeftijd, beperking, gender of overtuiging. Ben jij zelf ervaringsdeskundige, dan is dat voor ons een pré. Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet.
Salaris: €3.397,00 - €5.157,00 per maand
Werklocatie: Hybride werken in 3527 Utrecht
