Als Winkelmedewerker Kassa & Service bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.
Verder draag je proactief bij aan
- Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
- Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
- Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
- Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
- Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
- Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team
Waarom werken in onze winkel in Venlo?
MediaMarkt Venlo ligt aan de Maasboulevard, omringd door winkels als H&M en Primark. Je werkt hier met 30 collega’s in een hecht team waar jouw ideeën tellen. Klanten komen uit de regio en Duitsland; het is vooral in het weekend levendig. Nieuwe collega’s worden goed ingewerkt door ervaren buddy’s. Plezier, respect en teamwork staan altijd centraal. We organiseren regelmatig gezellige uitjes en vieren samen behaalde successen. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en samen met je team het verschil te maken. Kom werken bij MediaMarkt Venlo!
