Voor onze snel groeiende landelijke rijschool zijn wij op zoek naar Back Office / Klantenservice medewerker.
Omschrijving
Als je aan je eerste kop koffie of thee zit, gaat de telefoon. Het is een cursist die zijn rijbewijs nodig heeft voor zijn werk/school.. Jij zorgt ervoor dat desbetreffende cursist bij de juiste instructeur wordt ingedeeld.
Je bent als medewerk(st)er verantwoordelijk voor het inschrijven, wijzigen en inplannen van nieuwe en bestaande cursisten. Nadat je het gesprek afgerond hebt, deel je het stappenplan aan je collega’s. Zo kunnen zij in het vervolg nóg sneller cursisten helpen. Daarnaast vraag je examens aan voor mensen die hun rijbewijs willen behalen, deel je informatie door naar onze relaties, luister je graag naar klanten, waarmee je ze kan helpen, zodat het proces sneller verloopt.
Jouw specificaties
- Je hebt minimaal mbo-4 werk- en -denkniveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring
- Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent in staat om oplossingen te vinden in problemen/ knelpunten.
- Je bent 40 uur per week beschikbaar.
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Werklocatie: Fysiek
