Hou jij van klantcontact, commercie én sport? Werk je graag in een internationale omgeving en krijg je energie van het helpen én adviseren van klanten? Dan hebben wij misschien wel een hele leuke functie voor je.
Voor ons kantoor in Maassluis zijn wij op zoek naar een Inside Sales & Customer Experience Specialist (32-40 uur per week) die ons commerciële team komt versterken.
Bij Mad Dogg Athletics Europe werken we dagelijks met twee wereldwijd bekende fitnessmerken: Spinning® en Peak Pilates®. Vanuit ons Europese hoofdkantoor bedienen we klanten, distributeurs, fitnessclubs en Pilates-studio’s in Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
Dat betekent veel verschillende klanten, culturen en vragen, en dus vooral: veel afwisseling.
Wat ga je doen?
In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je het commerciële proces van aanvraag tot levering.
De ene keer help je een bestaande klant met een bestelling of een vraag over een product, de andere keer heb je contact met een ondernemer die een nieuwe Pilates-studio opent en advies wil over de aanschaf van apparatuur. Ondertussen zorg je ervoor dat offertes en orders correct worden verwerkt, houd je lopende bestellingen in de gaten en schakel je met je collega’s van sales, operations en logistiek.
Maar we zoeken niet iemand die alleen maar orders invoert.
We vinden het juist leuk als je commercieel meedenkt, kansen ziet en initiatief neemt. Zie je dat een klant ergens mee geholpen kan worden? Dan pak je de telefoon. Komt er een interessante lead binnen? Dan wacht je niet af, maar ga je ermee aan de slag.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- adviseren van bestaande en potentiële klanten over onze Spinning® bikes, Peak Pilates® apparatuur en andere fitnessproducten;
- opstellen en verwerken van offertes en verkooporders en verzorgen van de bijbehorende facturatie in ons ERP-systeem;
- bewaken van het volledige orderproces en schakelen met sales, operations en logistiek;
- onderhouden van bestaande klantrelaties;
- opvolgen van leads en signaleren van nieuwe commerciële kansen;
- telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen van klanten;
- meedenken over sales forecasts en voorraadprognoses;
- samenwerken met onze distributeurs en internationale collega’s;
- ondersteunen bij beurzen, events, productintroducties en andere commerciële activiteiten.
Je krijgt dus een veelzijdige functie waarin klantcontact, administratie en commercie voortdurend samenkomen.
Wie zoeken wij?
We zoeken vooral iemand die energie krijgt van mensen en graag dingen voor elkaar krijgt.
Je hoeft bij binnenkomst echt nog niet alles te weten over Spinning®, Pilates of onze producten. Die kennis kunnen wij je leren. Veel belangrijker vinden we dat je nieuwsgierig, klantgericht, commercieel en proactief bent.
Je voelt je verantwoordelijk voor je werk, houdt overzicht en vindt het prettig als dingen gewoon goed geregeld zijn. Tegelijkertijd durf je initiatief te nemen en ben je niet bang om de telefoon te pakken.
We worden blij als jij:
- ervaring hebt in een commerciële, sales-, customer-service- of vergelijkbare klantgerichte functie;
- makkelijk communiceert en graag contact hebt met verschillende soorten klanten;
- commercieel kunt meedenken en kansen herkent;
- zorgvuldig en administratief sterk bent;
- goed kunt organiseren en meerdere zaken tegelijkertijd kunt overzien;
- zelfstandig kunt werken, maar ook graag onderdeel bent van een klein team;
- een praktische hands-on mentaliteit hebt;
- de Nederlandse én Engelse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk;
- Duits spreekt of bereid bent je Duits verder te ontwikkelen – dat is zeker een pré;
- affiniteit hebt met sport, fitness, lifestyle of Pilates;
- en, niet geheel onbelangrijk, een gezonde dosis humor meebrengt.
Ervaring binnen de fitness- of Pilatesbranche is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
Wie zijn wij?
Mad Dogg Athletics is het bedrijf achter het wereldwijd bekende Spinning® programma en merken als Peak Pilates®, CrossCore®, Ugi® en Resist-A-Ball®.
Vanuit Mad Dogg Athletics Europe in Maassluis bedienen we de Europese, Midden-Oosterse en Afrikaanse markt. We verkopen onder andere Spinning® bikes, Peak Pilates® apparatuur, onderdelen en accessoires en verzorgen daarnaast opleidingen voor fitness- en Pilatesprofessionals. Sinds 1994 hebben we wereldwijd meer dan 200.000 instructeurs opgeleid en miljoenen sporters bereikt in meer dan 80 landen.
Vooral binnen Pilates gebeurt momenteel ontzettend veel. Steeds meer boutique studio’s en Reformer Pilates-concepten openen hun deuren en met Peak Pilates® zitten we midden in die groeiende internationale markt.
Ondanks onze internationale activiteiten zijn we in Maassluis een klein en hecht team. De lijnen zijn kort, we helpen elkaar waar nodig en er is volop ruimte om initiatief te nemen en mee te denken.
Wat bieden wij jou?
Natuurlijk vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk komt. Daarom bieden we je:
- Een passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Personeelskorting op ons assortiment;
- Kosteloze deelname aan diverse fitnessopleidingen;
- Een afwisselend takenpakket met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
- Een veelzijdige commerciële functie binnen een internationale organisatie;
- Een klein, hecht team waar je elkaar echt kent en samen werkt aan één doel;
- Goed om te weten: de functie is zowel fulltime als parttime in te vullen, maar maandag en vrijdag zijn vaste werkdagen binnen deze rol.
Enthousiast?
Misschien werk je nu al in inside sales of een commerciële binnendienst. Misschien kom je uit customer service, retail, hospitality of de fitnessbranche en ben je toe aan een volgende stap.
Voor ons is niet alleen belangrijk wat er op je cv staat. We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent, waar je energie van krijgt en wat je wilt leren en wat je ons kunt leren.
Dus krijg jij energie van klantcontact, ben je commercieel ingesteld en lijkt het je leuk om te werken met internationale merken als Spinning® en Peak Pilates®?
Dan maken we graag kennis met je en zien we je motivatiebrief plus CV tegemoet!
* Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salaris: Vanaf €3.000,00 per maand
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
