Als medewerker van het Patiënten Servicepunt ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten. Je helpt hen aan de balie, telefonisch en online. Je ondersteunt bij inschrijvingen, verwijzingen en andere vragen. Je hebt veel contact met mensen en doet ook administratieve werkzaamheden. Daarbij werk je met verschillende systemen en op meerdere locaties.
Digitale zorg wordt steeds belangrijker. Jij helpt patiënten bij het gebruik van digitale hulpmiddelen op het DigiPunt, zoals onze ziekenhuisapp MijnOLVG. Zo help je hen om steeds zelfstandiger hun zorgzaken te regelen. Ook denk je mee over verbeteringen in onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
-
Meedenken over hoe we ons werk slimmer en beter kunnen organiseren
-
Patiënten helpen bij het gebruik van digitale toepassingen
-
Bijdragen aan nieuwe digitale projecten en ontwikkelingen
-
Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen
-
Flexibel werken op verschillende locaties binnen OLVG
Je bent vriendelijk, behulpzaam en vindt het leuk om mensen te helpen. Je luistert goed, denkt in oplossingen en voelt aan wat een patiënt nodig heeft. Ook sta je open voor nieuwe ontwikkelingen en leer je graag bij.
Je werkt graag samen met collega's, maar kunt ook zelfstandig aan de slag. In een drukke omgeving met veel afwisseling houd jij het overzicht en blijf je rustig.
Dit neem je mee
-
Mbo 4+ werk- en denkniveau
-
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
-
Handig met digitale systemen, zoals Microsoft 365, Teams, Outlook en Epic
-
Beschikbaar voor minimaal 28 uur per week en flexibel inzetbaar voor wisselende diensten tussen 06:30 en 21:00 uur, ook af en toe in het weekend
-
Bereid om te werken op verschillende OLVG-locaties
Het Patiënten Servicepunt is het visitekaartje van OLVG. Wij helpen patiënten aan de balie, telefonisch en online. Gastvrijheid staat daarbij centraal.
Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerken en een fijne werksfeer belangrijk zijn. Tegelijkertijd werk je in een dynamische ziekenhuisomgeving, waar geen dag hetzelfde is. Ook op drukke momenten houd jij het overzicht en blijf je vriendelijk.
Je werkt afwisselend op onze locaties Oost (Oosterpark) en West (Jan Tooropstraat).
Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij je optimaal kunt ontwikkelen. Want jouw wensen en ideeën doen ertoe. Zo doen we dat bij OLVG.
Daarom bieden we jou:
-
minimaal € 2578 en maximaal € 3651 bruto per maand (fulltime) in FWG-schaal 35 cao ziekenhuizen. Dit salaris zal per 1 augustus 2026 met 2% verhoogd worden;
-
werkweek van 28 tot 36 uur;
-
dienstverband voor de periode van één jaar, met zicht op verlenging voor onbepaalde tijd;
-
een royale OV-reiskostenvergoeding;
-
flexibele reiskostenregeling, waarbij jij iedere dag kunt kiezen welk vervoer jou het beste uitkomt;
-
eindejaarsuitkering van ruim 8%;
-
vakantiegeld van ruim 8%;
-
144 uur vakantieverlof;
-
persoonlijk levensfasebudget van 57 uur extra verlof en de ruimte om te werken aan jouw eigen ontwikkelingswensen;
-
meld je aan bij Y-OLVG! Waar leuke activiteiten worden georganiseerd en mede mogelijkheid krijgt om waardevolle inbreng te delen met beleidsmakers van OLVG;
-
een Sterk in je Werk-aanbod om vitaal en met plezier te kunnen werken, met workshops, trainingen, counseling, peer support en online e-learnings;
-
pensioenregeling bij PFZW;
-
voordeel op jouw ziektekostenpremie met onze collectieve ziektekostenverzekering. Kies uit IZZ, Zilveren Kruis Achmea of Zorg en Zekerheid;
-
kortingen op verzekeringen en financiële diensten van Centraal Beheer Achmea;
-
korting bij diverse lokale ondernemers, zoals eettentjes, cafés en sportcentra;
-
de keuze in arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zoals de mogelijkheid om een nieuwe telefoon, fiets of laptop met belastingvoordeel aan te schaffen.
Deze arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).
Klaar voor deze nieuwe uitdaging in hét stadsziekenhuis van Amsterdam? Solliciteer dan uiterlijk zondag 5 juli op de functie van Medewerker Patiënten Servicepunt.
De gesprekken vinden plaats op maandag 13 en dinsdag 14 juli. We vragen je hier alvast rekening mee te houden.
Ben je student en opzoek naar een bijbaan? Neem contact op met ons interne uitzendbureau BureauFlex voor de verschillende mogelijkheden. Contact opnemen kan via [email protected].
Nieuwsgierig naar de details van deze functie? Neem dan contact op met teamleiders Joost Peters via 0610602398 of Sam van Leeuwen via 0628374357.
Of neem contact op met [email protected].
