Help jij onze klanten graag verder? Gewoon op een duidelijke en vriendelijke manier.
Bij Zeeman geloven we dat goede service niet ingewikkeld hoeft te zijn. Een klant die belt, wil vooral goed geholpen worden. Of het nu gaat om een vraag over een bestelling, een factuur of een levering. Jij luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.
Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden en weet wanneer je moet doorpakken. Tegelijkertijd sta je er nooit alleen voor. Je maakt deel uit van een betrokken team dat elkaar helpt wanneer dat nodig is.
Wat ga je doen?
Als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten telefonisch en per mail met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat ieder gesprek prettig wordt afgerond.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
- Beantwoorden van mails.
- Vragen over bestellingen, leveringen en facturen.
- Het geven van duidelijke informatie over producten en onze dienstverlening.
- Het registreren van klantcontacten in het systeem.
- Het zoeken naar passende oplossingen wanneer een klant ergens tegenaan loopt.
- Het samenwerken met collega's van andere afdelingen als dat nodig is.
Geen dag is hetzelfde. De ene klant heeft een korte vraag, de andere heeft wat meer uitleg nodig. Jij weet goed in te schatten wat iemand nodig heeft en helpt met aandacht.
Wie ben jij?
Je vindt het leuk om mensen te helpen en blijft rustig, ook wanneer het druk is. Je kunt goed zelfstandig werken, neemt initiatief en denkt in oplossingen.
Daarnaast:
- Heb je een vriendelijke en klantgerichte instelling.
- Communiceer je duidelijk in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kun je goed omgaan met verschillende computersystemen.
- Werk je nauwkeurig en houd je overzicht.
- Ben je flexibel en verantwoordelijk.
- Ervaring in klantcontact is fijn, maar geen vereiste. We leren je graag de rest.
Wat bieden wij?
Bij Zeeman houden we van duidelijkheid. Daarom kun je rekenen op:
- Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
- Een fijne en informele werksfeer binnen een betrokken team.
- Een goed inwerktraject zodat je met vertrouwen kunt starten.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
- Pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- De mogelijkheid om zelfstandig vanuit een rustige werkplek te werken, met alles wat je nodig hebt om je werk goed uit te voeren.
Waarom Zeeman?
Bij Zeeman houden we dingen graag eenvoudig. Dat doen we niet alleen voor onze klanten, maar ook voor elkaar. We zijn betrokken, helpen elkaar waar nodig en geloven dat je met aandacht en een vriendelijke houding het verschil kunt maken.
Iedereen is welkom. We kijken vooral naar wie je bent en wat je kunt bijdragen.
Solliciteren
Lijkt het je leuk om klanten iedere dag verder te helpen en verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen werk? Dan maken we graag kennis met je.
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe eenvoudig een mooie baan kan zijn.
Salaris: €2.498,33 - €4.399,95 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
