Vacature Klantenservice Medewerker
Plano Plastics is een ervaren familiebedrijf wat gespecialiseerd is in kunststofplaatmaterialen en de bewerking ervan. Voor onze foto- en printafdeling zijn we opzoek naar een klantenservice medewerker.
Krijg jij energie van klantcontact en help je klanten graag aan de juiste oplossing? Dan zijn wij opzoek naar jou!
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten van de foto- en printafdeling. Je zorgt ervoor dat iedere klant vriendelijk, professioneel en efficiënt wordt geholpen.
Wat ga je doen?
- Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan via e-mail en telefoon in het Nederlands en Engels (Duits is een pré)
- Beantwoorden van vragen over bestellingen en leveringen
- Oplossen van klachten en zoeken naar passende oplossingen voor klanten
- Verwerken en opvolgen van retouren en beschadigde leveringen
- Orders controleren en klanten informeren over de status van hun bestelling
- Samenwerken met collega’s van logistiek en sales om klanten optimaal te helpen
- Administratieve verwerking van klantgegevens en bestellingen
- Zorgdragen voor een hoge klanttevredenheid en positieve klantervaring
- Werken met verschillende systemen voor orderbeheer en verzending
Wat verwachten wij van jou?
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Duitse taalvaardigheid is een pré
- Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Basiskennis van administratieve systemen en computers
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie voor 32 uur per week
- Een fijne en professionele werksfeer in een hecht team
- Werken bij een dynamisch bedrijf in de kunststofwereld
- Marktconform salaris
- Uitzicht op een vast dienstverband
Interesse?
Stuur jouw motivatie en CV naar ons op en wie weet word jij onze nieuwe collega!
Salaris: €2.650,00 - €2.800,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
