Je komt te werken bij RIJKS®, een fine dining restaurant met Michelinster, gelegen in de Philipsvleugel van het Rijksmuseum in Amsterdam. Onder leiding van Executive Chef Joris Bijdendijk worden hier gastronomische gerechten geserveerd vanuit ‘de keuken van de lagelanden’ met smaken en ingrediënten van Nederlandse bodem. De locatie is goed bereikbaar met de fiets en het ov, met halte Rijksmuseum aan de overkant.
RIJKS® is onderdeel van Vermaat en staat bekend om zijn hoogwaardige hospitality. Onze gasten bestaan zowel uit zakelijke bezoekers als vrijetijdsgasten die van dinsdag t/m zondag kunnen genieten van een culinaire lunch, borrel of het diner. Je komt te werken in een gepassioneerd team waarin vakmanschap en samenwerking centraal staan. Samen met het team streven we continu naar het hoogste niveau van service en kwaliteit.
Als Reserveringsmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, nog vóór ze een voet over de drempel zetten. Met jouw warme en professionele benadering zorg je voor een gastvrije en efficiënte afhandeling van alle reserveringen. Je houdt overzicht, plant zorgvuldig en zorgt dat elke gast zich al welkom voelt bij het eerste contact.
Jouw taken:
-
Aannemen, bevestigen en beheren van (online en telefonische) reserveringen, inclusief speciale wensen of dieetvoorkeuren;
-
Proactief adviseren van gasten over beschikbaarheid, menu’s, arrangementen en eventuele evenementen;
-
Zorgdragen voor een accurate bezettingsplanning en het doorgeven van reserveringsinformatie aan het team;
-
Onderhouden van het reserveringssysteem en verwerken van wijzigingen of annuleringen;
-
Professioneel en vriendelijk beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail, ook in het Engels waar nodig.
Met jouw oog voor detail en servicegerichtheid zorg je dat het team perfect voorbereid is en dat elke gast de beste start van zijn Hemel & Aarde-ervaring beleeft.
-
Ervaring met reserverings- of receptiewerk is een plus, maar niet vereist;
-
Je communiceert helder en gastvrij, zowel telefonisch als schriftelijk;
-
Je bent representatief en schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels;
-
Je werkt nauwkeurig, blijft rustig bij piekmomenten en houdt het overzicht;
-
Affiniteit met horeca en gastronomie, je vindt het leuk om mee te denken met gasten en team.
Sluiten de ingrediënten niet helemaal aan bij jou? Bij Vermaat verwelkomen we iedereen en omarmen we onze verschillen. Ervaar jij, om wat voor reden dan ook, een afstand tot werk? Via onze Social Return pagina komen onze Jobcoaches graag met jou in contact.
