Functieomschrijving
Over Werkspot
Het doel van Werkspot is om zoveel mogelijk klussen professioneel te laten uitvoeren, of het nu gaat om een verbouwing, een onderhoudsklus of een reparatie. Dit wordt gedaan door vakmensen en consumenten op een eenvoudige en efficiënte manier met elkaar te verbinden. Dankzij reviews van consumenten over het uitgevoerde werk krijgen huiseigenaren een helder beeld van de kwaliteit en betrouwbaarheid van de vakman.
Wat jij gaat doen
Hebben de vakmensen zich al aangemeld op het online Werkspot- platform, maar zijn ze nog niet helemaal gestart? Dan kom jij in beeld. Je gaat de vakmensen bellen en geeft hen nét dat zetje geeft waardoor ze écht aan de slag gaan. Met jouw enthousiasme, duidelijke uitleg en oprechte interesse zorg je ervoor dat klanten het platform begrijpen, gebruiken en waarderen.
De werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur. We horen graag jouw beschikbaarheid binnen deze werktijden.
Je start met een betaalde training op maandag 28 september. De training is maandag tot en met vrijdag 09.00-17.00 uur in ons kantoor in Amersfoort.
Wie ben jij?
- Commercieel, maar altijd servicegericht
Je houdt van bellen (veel bellen), maar altijd met het doel om te helpen en te activeren.
Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels, ook als iemand de taal wat minder goed beheerst.
Onze klanten zijn doeners. Jij praat duidelijk, eerlijk en zonder sales-blabla.
Niet iedereen is digitaal handig. Jij legt online stappen simpel uit, rustig en met begrip.
- Overtuigend & veerkrachtig
“Geen tijd” of “geen interesse”? Jij blijft vriendelijk, denkt mee en probeert tóch die volgende stap mogelijk te maken.
Wat breng je mee:
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en volgt processen graag goed op.
- Je bent handig met systemen en voelt je thuis in CRM’s en digitale tools.
- Ervaring in customer service, telesales of account management is een pré.
- Je hebt een proactieve mindset: jij pakt de telefoon, jij maakt de connectie.
- Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels.
- Je werkt 28-32 uur per week.
Arbeidsvoorwaarden
- Via NewWorkFlex verdien jij €22,- per uur. Jouw overeenkomst en uitbetaling verloopt via New Work Flex, je werkt via hen zonder de moeilijkheden met administratie en belastingen.
- Kies je ervoor om bij ons in dienst te komen? Je werkt als Klantadviseur volgens CAO Facilitaire Contactcenters, o.b.v. 40 uur per week is dit €2640.- per maand.
- Betaalde trainingen.
- Een prachtige werkplek op loopafstand van Eindhoven Centraal met leuke collega’s.
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
Over ContactCare: Wij creëren uitzonderlijke klantrelaties via persoonlijk klantcontact, waarin innovatie en menselijk helpen samenkomen. Samen met ongeveer 250 collega’s in Nederland en Suriname hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Bij ContactCare zorgen we voor contact. Niet alleen met klanten, maar ook met elkaar. We werken samen, vieren successen en helpen elkaar groeien.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €22,00 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Hybride werken in 3811 Amersfoort
