Klantenservicemedewerker / Managementondersteuning
32–40 uur per week | Weert
Ben jij klantgericht, goed georganiseerd en op zoek naar een afwisselende functie? Voor ons groeiende team zijn wij op zoek naar een Klantenservicemedewerker / Managementondersteuning.
In deze functie ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je het management bij administratieve en organisatorische werkzaamheden. Je hebt veel contact met klanten, collega’s en vervoerders en zorgt ervoor dat vragen en actiepunten snel en correct worden opgepakt.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon;
- Oplossen en opvolgen van vragen over bestellingen, leveringen, retouren en voorraad;
- Contact onderhouden met vervoerders en andere externe partijen;
- Bewaken van openstaande vragen en actiepunten;
- Ondersteunen van het management bij administratieve werkzaamheden;
- Maken en bijhouden van overzichten en rapportages;
- Inplannen en opvolgen van afspraken;
- Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe klanten;
- Meedenken over het verbeteren van de klantenservice en interne processen;
- Samenwerken met collega’s van kantoor en het magazijn.
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Een fulltime dienstverband van 40 uur is ook mogelijk;
- Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht;
- Je communiceert duidelijk en professioneel;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je kunt je goed redden in het Engels;
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed overzicht bewaren;
- Je bent zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid;
- Je kunt goed overweg met computers en verschillende softwaresystemen;
- Ervaring binnen klantenservice, administratie, logistiek of e-commerce is een pre.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie voor 32 tot 40 uur per week;
- Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
- Een functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
- Een informele werksfeer met korte lijnen;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen;
- Mogelijkheden om met het bedrijf mee te groeien;
- Een moderne werkomgeving in Weert;
- Uitzicht op een langdurig dienstverband;
- Werken binnen een ambitieus en snelgroeiend bedrijf.
Over Titan Fulfilment
Titan Fulfilment verzorgt de opslag, verwerking en verzending van bestellingen voor webshops. Vanuit onze fulfilmentlocaties in Weert ondersteunen wij dagelijks meer dan 120 webshops met hun logistieke processen.
We zijn een ambitieus en snelgroeiend bedrijf met een praktisch ingestelde werkwijze. Binnen Titan Fulfilment werken we met korte lijnen, nemen we verantwoordelijkheid en vinden we het belangrijk dat klanten snel en goed worden geholpen.
Solliciteren
Lijkt deze functie jou interessant? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar [email protected]
Vermeld in je sollicitatie hoeveel uur per week je beschikbaar bent.
Soort dienstverband: Parttime of fulltime
Aantal uren: 32–40 uur per week
Werklocatie: Weert
Salaris: €14,99 - €16,99 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Mogelijkheid tot promotie
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
