Salarisindicatie
bruto/mnd.
o.b.v. fulltime
€ 3.706 - € 5.760
Het Centre for Educational Support (CES) levert alle onderwijsondersteunende activiteiten van de Universiteit Twente. Binnen CES is de afdeling Information Management (IM) verantwoordelijk voor de processen en het functioneel beheer van de student- en onderwijsinformatiesystemen. Deze systemen ondersteunen zowel het primaire onderwijsproces en de onderwijsondersteunende processen voor bachelor- en masteronderwijs, exchange-onderwijs (studenten) en Lifelong Learning (professional learners).
Digitalisering, innovatie en procesoptimalisatie staan hoog op de agenda van de Universiteit Twente en CES. Om het onderwijs optimaal te ondersteunen, worden processen waar mogelijk geautomatiseerd en voortdurend verbeterd. De afdeling Information Management vervult hierbij een sleutelrol. Daarom zoeken wij een enthousiaste collega die het team van ons studenteninformatiesysteem (SIS) Osiris komt versterken.
Als Proces en Systeem specialist/ functioneel beheerder vorm je de schakel tussen de vraag- en aanbodzijde van de dienstverlening. Je hebt een afwisselend takenpakket, waaronder:
- zorgen voor een goede samenwerking binnen de beheerketen om efficiënte en passende dienstverlening te realiseren;
- deelnemen aan en/of leidinggeven aan verbeter- en verandertrajecten;
- verantwoordelijkheid dragen voor de inrichting, prestaties en werking van applicaties en systemen;
- analyseren en oplossen van complexe vraagstukken en incidenten binnen systemen en processen;
- optimaliseren en automatiseren van zowel bestaande als nieuwe processen;
- signaleren en initiëren van verbeteringen;
- waarborgen van de kwaliteit van applicaties en processen, onder andere door testen uit te voeren en releases te begeleiden;
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en hebt aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie;
- Je bent proactief, flexibel en denkt in oplossingen. Daarbij neem je verantwoordelijkheid en pak je zaken zelfstandig op;
- Je hebt oog voor een goede dienstverlening en weet verschillende belangen binnen een complexe organisatie met elkaar te verbinden.
Wie ben jij?
- Jij bent een betrokken en daadkrachtige functioneel beheerder die energie krijgt van het verbeteren van dienstverlening én het ondersteunen van gebruikers. Met jouw hbo werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring in functioneel beheer of een vergelijkbare rol weet je als geen ander hoe je technologie, processen en mensen met elkaar verbindt.
- Je bent proactief, flexibel en oplossingsgericht. Je neemt verantwoordelijkheid, ziet wat er nodig is en komt zelfstandig in actie. Tegelijkertijd verlies je het grotere geheel niet uit het oog. Je hebt oog voor de belangen van verschillende gebruikers en stakeholders en weet deze binnen een complexe organisatie op een prettige en effectieve manier met elkaar te verbinden.
- Geen dag is hetzelfde: je schakelt moeiteloos tussen gebruikersondersteuning, testen, incidentafhandeling en procesverbetering. Je vindt het leuk om problemen op te lossen, maar kijkt ook verder: hoe kunnen we het de volgende keer slimmer, efficiënter of gebruiksvriendelijker organiseren?
- Je werkt zelfstandig wanneer dat nodig is, maar zoekt actief de samenwerking op met collega’s, leveranciers en andere stakeholders. Dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet je complexe zaken helder uit te leggen, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent een stevige gesprekspartner die goed luistert, doorvraagt en verschillende perspectieven weet samen te brengen.
- Tot slot beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal minimaal op C1-niveau, waardoor je ook in een internationale of meertalige werkomgeving effectief kunt communiceren.
- Kortom: jij combineert inhoudelijke kennis met organisatiesensitiviteit, eigenaarschap en een sterke drive om dienstverlening continu te verbeteren
- We bieden je een functie van 32 uur voor de duur van één jaar. Bij gebleken geschiktheid en bij ongewijzigde (bedrijfs-)omstandigheden kan de arbeidsovereenkomst omgezet worden naar onbepaalde tijd.
- Het salaris bedraagt maximaal € 5.760,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (schaal 10). De inschaling is afhankelijk van je opleiding en ervaring.
- De arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO Nederlandse Universiteiten.
- Een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed pensioen, vakantiegeld, en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Gratis toegang tot de sportfaciliteiten op de campus.
- Minimaal 232 vakantieuren bij een fulltime dienstverband.
- Een gezinsvriendelijke instelling die ouderschapsverlof aanbiedt (zowel betaald als onbetaald).
Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan via de onderstaande 'Solliciteer'-knop en voeg je CV en motivatiebrief toe.
Een screening maakt onderdeel uit van de procedure.
De sollicitatiegesprekken zullen tussen 21 en 25 september plaatsvinden.
Het Centre for Educational Support (CES) van de Universiteit Twente begeleidt studenten en ondersteunt onderwijsprocessen. We dragen zorg voor studenten vanaf hun aanmelding tot afstuderen en begeleiden ze bij hun studie en met loopbaanadvies. Bovendien biedt CES taalcursussen, functioneel beheer, studiebeursinformatie, roosterplanning en onderwijskundige expertise. Wij zijn een proactieve dienst waar betrouwbaarheid, gedrevenheid en collegialiteit hoog in het vaandel staan. UT en CES bieden werk dat ertoe doet. Wij zijn trots, omdat we bijdragen aan de ontwikkeling van de volgende generatie. Als onderdeel van de people first universiteit vinden we diversiteit, inclusie, persoonlijke groei en talentonwikkeling belangrijk en investeren daarin. We bieden een open en ondernemende sfeer met ruimte voor persoonlijke groei en talentontwikkeling. Je wordt bij ons deel van een toonaangevende universiteit met een positieve maatschappelijke impact.
Je komt te werken bij de afdeling Information Management (IM), deze afdeling bestaat uit 23 medewerkers en 3 teams. Onze teams hebben een goede werksfeer en alle medewerkers in de teams dragen met hun eigen kwaliteiten en kennis bij aan de doelen van de teams en verdere teamontwikkeling.
Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen, waaronder key-users binnen CES en met medewerkers van de ICT-dienst LISA. Vanzelfsprekend zoek je vanuit jouw rol verbinding met docenten en andere medewerkers binnen CES en in de faculteiten.
Het Centre for Educational Support (CES) van de Universiteit Twente begeleidt studenten en ondersteunt onderwijsprocessen. We dragen zorg voor studenten vanaf hun aanmelding tot afstuderen en begeleiden ze bij hun studie en met loopbaanadvies. Bovendien biedt CES taalcursussen, functioneel beheer, studiebeursinformatie, roosterplanning en onderwijskundige expertise. Wij zijn een proactieve dienst waar betrouwbaarheid, gedrevenheid en collegialiteit hoog in het vaandel staan. UT en CES bieden werk dat ertoe doet. Wij zijn trots, omdat we bijdragen aan de ontwikkeling van de volgende generatie. Als onderdeel van de people first universiteit vinden we diversiteit, inclusie, persoonlijke groei en talentonwikkeling belangrijk en investeren daarin. We bieden een open en ondernemende sfeer met ruimte voor persoonlijke groei en talentontwikkeling. Je wordt bij ons deel van een toonaangevende universiteit met een positieve maatschappelijke impact.
Als werkgever biedt CES werk dat ertoe doet. Wij rusten je toe om nieuwe mogelijkheden te creëren voor jezelf en voor onze samenleving. Je wordt bij ons deel van een toonaangevende technische universiteit met toenemende, positieve maatschappelijke impact. We bieden een open en ondernemende sfeer, waarin we je stimuleren om gezonde keuzes te maken, bijvoorbeeld via onze flexibele, aanpasbare arbeidsvoorwaarden.
