In deze veelzijdige rol binnen een productieomgeving zorg je ervoor dat onze dienstverlening de contractafspraken continu overtreft. Je werkt nauw samen met de Key Accountmanager en vertaalt strategische doelstellingen naar een uitstekende uitvoering in de praktijk. Als operationeel aanspreekpunt voor de klant bouw je sterke relaties op, stuur je teams aan op prestaties en weet je mensen te inspireren om iedere dag het beste resultaat neer te zetten.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Je levert een actieve bijdrage aan het Account Development Plan (ADP) en vertaalt dit naar concrete actieplannen op locatie.
- Je zorgt voor een juiste en tijdige implementatie van plannen en realiseert gestelde groei- en rendementsdoelstellingen.
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige facilitaire uitvoering conform contract, SLA’s en Outputspecificaties.
- Je waarborgt continuïteit, kwaliteit en tijdigheid van de dienstverlening en stuurt actief bij waar nodig.
- Je zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van ad-hoc situaties en calamiteiten.
De locaties en jouw team
In Beilen stuur je de integrale facilitaire dienstverlening (IFS) aan, terwijl de locaties in Steenderen, Marum en Wolvega zich richten op schoonmaakdienstverlening. Af en toe vinden er ook werkzaamheden plaats buiten reguliere werktijden, zoals weekendreiniging.
Je geeft leiding aan een IFS-coördinator en ruim 50 medewerkers. Je weet als coachend leidinggevende het beste uit mensen naar boven te halen en investeert actief in hun ontwikkeling, betrokkenheid en werkplezier. Daarbij verbind je verschillende teams tot één sterk en integraal facilitair team, waarin samenwerking, flexibiliteit en een optimale inzet van medewerkers centraal staan.
