De Facility Manager Locations is verantwoordelijk voor het realiseren van de afgesproken servicecatalogus op de locaties, zowel voor soft als hard services, in nauwe samenwerking met de Facilitair Coördinatoren van het Service Center en de Facility Managers.
In deze rol zorg je ervoor dat 11 KPMG-locaties in Nederland (het hoofdkantoor in Amstelveen uitgezonderd) functioneren volgens landelijke afspraken, kwaliteitsnormen en beleidskaders. Je bewaart het integrale overzicht op locatieniveau, beoordeelt of de dienstverlening in de praktijk aansluit bij de gestelde normen en zorgt voor passende rapportage, escalatie en opvolging.
Als Facility Manager Locations ben je een generalist met brede ervaring binnen zowel hard als soft services en beschik je over sterke projectmanagementvaardigheden. Je opereert op tactisch niveau, houdt overzicht over de verschillende dienstverleningstromen en stimuleert continue verbetering. Je werkt landelijk, met Amstelveen als uitvalsbasis.
Ter context over het team:
De Facility Manager Locations opereert naast de Facility Managers en Facilitair Coördinatoren en vormt de schakel tussen Facility Management en de lokale uitvoering.
- Facility Managers per servicegebied: stellen strategie, beleid, budgetten en de inhoud van de dienstverlening vast.
- Facilitair Coördinatoren: sturen de dagelijkse uitvoering en leveranciers aan binnen hun servicegebied.
- Facility Manager Locations: bewaakt de kwaliteit en samenhang van de dienstverlening op locatie, signaleert knelpunten en escaleert waar nodig. Je werkt hierbij nauw samen met de Facility Manager Locations voor het hoofdkantoor in Amstelveen.
- Servicedesk: verzorgt de intake, registratie en eerstelijnsafhandeling van meldingen.
