Content & Customer Service Medewerker
Datum geplaatst: 11 augustus 2026
Salaris: €2.500 - €3.540 per maand
Werklocatie: Fysiek
Samenvatting
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en veelzijdige Content & Customer Service Medewerker die zorgt voor een optimale klantbeleving én ervoor zorgt dat onze online kanalen altijd up-to-date zijn.
In deze afwisselende functie combineer je klantenservice met contentbeheer, e-commerce en commerciële werkzaamheden. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten, beheert en verbetert de content op onze website en ondersteunt bij de dagelijkse werkzaamheden binnen het team.
Daarnaast krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen, marketingacties en commerciële kansen. Je werkt zelfstandig, maar bent tegelijkertijd onderdeel van een enthousiast team waarin we samen zorgen dat alles soepel verloopt.
Taken
- Beheren en up-to-date houden van onze website en webshop, waaronder producten, productteksten, afbeeldingen, prijzen en acties
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon, WhatsApp en in de winkel
- Adviseren van klanten en zorgen voor een uitstekende klantbeleving
- Verwerken, registreren en opvolgen van klantvragen en aanvragen in ons systeem
- Plaatsen van nieuwe producten en optimaliseren van bestaande productinformatie
- Verbeteren van online content met aandacht voor vindbaarheid (SEO), duidelijkheid en conversie
- Signaleren van verbeterpunten op het gebied van de website, webshop en klantbeleving
- Ondersteunen bij de dagelijkse planning en coördinatie van werkzaamheden binnen het team
- Meedenken over marketingacties, social media, online campagnes en andere commerciële kansen
- Ondersteunen van collega's en waar nodig oppakken van kleine coördinerende of leidinggevende taken
- Werken met AI-tools ter ondersteuning van onder andere contentcreatie, klantenservice en interne processen
Kwalificaties
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands; beheersing van het Engels is een pré
- Een klantgerichte, commerciële en proactieve instelling
- Ervaring met websites of webshops, bij voorkeur WooCommerce, WordPress of vergelijkbare systemen, is een plus
- Affiniteit met e-commerce, online marketing, social media en contentbeheer
- Basiskennis van SEO of de bereidheid om je hierin verder te ontwikkelen
- Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail
- Je kunt zelfstandig en nauwkeurig werken en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren
- Je neemt initiatief en denkt graag mee over hoe werkzaamheden slimmer en efficiënter kunnen
- Je vindt het leuk om collega's te ondersteunen en kleine coördinerende taken op je te nemen
- Je staat open voor het gebruik van AI en andere digitale hulpmiddelen binnen je dagelijkse werkzaamheden
Wat bieden wij?
- Een salaris van €2.500 tot €3.540 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
- Een afwisselende functie waarin klantenservice, e-commerce, content en marketing samenkomen
- Een plek binnen een jong en groeiend bedrijf
- Veel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van e-commerce, marketing en klantcontact
- Een enthousiast team waarin samenwerken centraal staat
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Pensioenregeling
- Bedrijfsfeesten en andere teamactiviteiten
- Kerstpakket
Interesse?
Ben jij communicatief sterk, heb je gevoel voor online content én krijg je energie van tevreden klanten? Vind je het daarnaast leuk om mee te denken over hoe we onze webshop, marketing en interne processen verder kunnen verbeteren?
Dan maken we graag kennis met je!
Stuur je sollicitatie en cv naar ons toe en vertel ons kort waarom jij denkt dat deze functie bij je past.
Werklocatie: Fysiek
Salaris: €2.500,00 - €3.540,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
