Vacature — Allround Support & Field Engineer (Weert)
Wat is ITAKOM?
ITAKOM is begin 2026 ontstaan uit de fusie van Sedon en Libelnet twee gevestigde IT-dienstverleners in Limburg. We zijn een Managed Service Provider voor het MKB (5-100 werkplekken), met klanten in industrie, dienstverlening en zorg. We werken vanuit twee vestigingen: Weert en Maasbree.
We zijn klein, hands-on en groeien snel. Geen call-center, geen dichtgetimmerde tickets-per-uur quota. Wel: korte lijnen, eigenaarschap en het soort werk waarbij je morgen al een verschil maakt.
Wie zoeken we?
Je werkt nu op een eerstelijns helpdesk en je merkt dat je het wel hebt gezien. Je beantwoordt nog steeds de telefoon natuurlijk, dat hoort erbij maar je wilt meer. Meer techniek, meer eigen verantwoordelijkheid, meer variatie. Misschien wil je op termijn richting engineering of consultancy. Bij ons krijg je die ruimte.
Je standplaats is Weert. Je werkt nauw samen met Benny (mede-eigenaar),en met de collega's in Maasbree.
Wat ga je doen?
60% complex support (Weert / remote):
- Tweedelijns tickets oppakken — daar waar de eerstelijns vastloopt
- Uitzoekwerk in M365 / Entra ID / Intune / Exchange Online
- Klanten telefonisch en via mail begeleiden
- Documentatie schrijven en bijhouden in IT Glue
40% on-site & field werk (Limburg en omstreken):
- Switch- en firewall-vervangingen bij klanten
- Workplace deployments en hardware-installaties
- Netwerk-aanleg en bekabeling
- On-site troubleshooting bij grotere incidenten
- Ondersteunen bij projecten en migraties
Doorgroei: Binnen ITAKOM zijn ruimschoots doorgroei mogelijkheden.
Wat breng je mee?
Must-haves:
- MBO-4 of HBO werk- en denkniveau (ICT-richting)
- Minimaal 2-3 jaar ervaring op een eerstelijns helpdesk of als ICT support medewerker
- Stevige basis in Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, Windows 10/11, Office
- Basis netwerkkennis: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN's, Wi-Fi
- Communicatief sterk in Nederlands, schriftelijk én telefonisch
- Rijbewijs B (harde eis, je gaat regelmatig op pad)
- Woonachtig in een straal van ~30 km rond Weert
- Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt aangevraagd
Nice to haves:
- Ervaring met Datto RMM, Autotask, Huntress, IT Glue of vergelijkbare PSA/RMM tools
- Kennis van Netwerken (Unify/Fortinet)
- Eerste ervaring met Azure / Intune / Conditional Access
- Affiniteit met security (NIS2, ISO27001, EDR-concepten)
- MSP-ervaring is een dikke pré
Wie ben je als persoon?
- Pragmatisch, oplossingsgericht en niet bang om iets nieuws op te pakken
- Klantvriendelijk ook als de klant chagrijnig is
- Eigenaarschap: een ticket dat jij oppakt, los je af
- Niet bang om "ik weet het niet, ik zoek het uit" te zeggen
- Past in een klein team waar iedereen elkaar nodig heeft
Wat bieden wij?
- Salaris: marktconform, passend bij je ervaring (indicatie €2.700 - €3.400 bruto p.m. bij 40u, afhankelijk van profiel)
- Vakantiegeld + 25 vakantiedagen
- Telefoon en laptop van de zaak
- Pensioenregeling
- Doorgroeimogelijkheden
- Korte lijnen je werkt direct met de eigenaren, geen lagen tussenmanagement
Klinkt dit als jij?
Stuur je CV en een korte motivatie naar [email protected] t.a.v. Benny Verschoor. Bellen mag ook: 077-3030650
Geen perfecte match op alle punten? Solliciteer toch we kijken vooral naar potentieel en mentaliteit.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salaris: €2.700,00 - €3.400,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Telefoon van de zaak
Werklocatie: Fysiek
