Als Gastvrouw/gastheer zorg jij er voor dat elke klant die bij Van Poelgeest binnen komt, of dat nu in de showroom of via de telefoon is, zich méér dan welkom voelt. Jij bent hét gezicht en het visitekaartje van ons bedrijf. Je verwelkomt de klanten, beantwoordt hun vragen en verwijst ze vriendelijk en correct door naar de juiste collega. De klanten in de wachtlounge verzorg jij met flair en je zorgt er voor dat alles in jouw omgeving er altijd 100% verzorgd uit ziet.
Inkomende telefoongesprekken handel je professioneel en klantvriendelijk af. Je weet je werkzaamheden goed te plannen en je kunt prioriteiten stellen. Je bent goed in het doen van meerdere dingen tegelijk. Daardoor worden klanten die het bedrijf binnen komen altijd ‘gezien’, ook als je op dat moment een telefoongesprek aan het voeren bent.
Jij bent enthousiast, dienstverlenend, oprecht geïnteresseerd in mensen en je luistert goed. Daardoor voelen onze klanten zich écht welkom. Samen met jouw collega’s zorg jij er voor dat de ervaring van de klant binnen ons bedrijf zó goed is, dat hij of zij jou en ons aanbeveelt bij familie, vrienden en kennissen. Van beleving naar aanbeveling! Dat is waar alles om draait.
- Je beheerst de kunst van service en gastvrijheid en weet klanten het gevoel te geven dat ze welkom zijn;
- Ervaring als gastvrouw of in een dienstverlenende functie en een MBO+ opleiding in hospitality of toerisme zijn gewenst;
- Je bent flexibel en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Je ziet er altijd verzorgd en representatief uit in onze bedrijfskleding;
- Jouw beschikbaarheid: op vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 17.00 uur;
- Je woont in de directe omgeving van Amsterdam.
