J ij zorgt ervoor dat onze kantoren, klanten en interne stakeholders optimaal ondersteund worden
Als Medewerker Operations ben je een belangrijke schakel tussen onze lokale kantoren, Treasury, klanten en externe partijen. Je ondersteunt bij diverse operationele processen, waaronder betalingsverkeer, liquiditeitenbeheer, treasury backoffice-activiteiten en maatwerkoplossingen op het gebied van leningen, deposito's en garanties.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van financiële administraties, het beheersen van risico's, het herstellen van fouten en het correct afwikkelen van financiële transacties. Daarnaast informeer en rapporteer je aan interne en externe stakeholders en draag je actief bij aan de verdere optimalisatie van processen en procedures.
Het zwaartepunt van deze functie ligt bij het nationale en internationale betalingsverkeer (Payments). Daarom is kennis van betalingsverkeer een vereiste. Je werkt dagelijks met betalingsopdrachten, SWIFT-berichten, onderzoeken en herstelwerkzaamheden om ervoor te zorgen dat transacties correct, tijdig en volgens de geldende wet- en regelgeving worden verwerkt.
Wordt een vraagstuk complex? Dan werk je samen met collega's binnen Treasury, de kantoren en andere specialistische afdelingen. Je hoeft niet alles direct te weten; het is vooral belangrijk dat je weet hoe je tot de juiste oplossing komt. Uiteraard start je met een uitgebreid inwerk- en opleidingstraject, zodat je onze systemen, processen en dienstverlening snel leert kennen.
Wat ga je doen als Medewerker Operations?
In deze functie ben je samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt voor medewerkers van Handelsbanken en counterparties van de bank, zoals DNB en andere bancaire instellingen. Ons team biedt ondersteuning aan onze collega’s op het gebied van betalingsverkeer, FX- en geldmarkttransacties en lening administratie. Je werkzaamheden bevatten:
- Verwerken van binnenlandse en buitenlandse betalingsopdrachten;
- Corrigeren en herstellen van foutieve betalingen;
- Opvoeren van SDD-contracten en -mandaten en verwerken van SDD-incasso's;
- Opsporen en oplossen van problemen binnen het betalingsverkeer;
- Onderhouden van contacten met (buitenlandse) banken over betalingsvraagstukken;
- Incasseren van provisies bij klanten en andere banken;
- Boeken van FX- en geldmarkttransacties en de bijbehorende overboekingen;
- Monitoren en beheersen van valutarisico's;
- Controleren van door de kantoren ingevoerde leningen en deposito's;
- Verwerken van verzoeken met betrekking tot boeterente;
- Deelnemen aan verschillende projecten om te ondersteunen bij het optimaliseren van processen, systemen en instructies.
Jouw team:
- Je komt te werken in een gedreven en dynamisch team van 13 enthousiaste collega’s die elke dag hun best doen om de klant verder te helpen. We zijn van nature klantvriendelijk en we vinden het leuk om persoonlijke service en maatwerk aan onze klanten en collega’s te leveren. Samen helpen we onze klanten verder.
